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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Sin papel MP/Sin papel band. 1/Sin papel band. 2

Hay varias razones por las que la máquina Brother muestra Sin papel band. 1 (“No Paper Tray1”), Sin papel band. 2 (“No Paper Tray2”) o Sin papel MP (“No Paper MP Tray”).

Verifique los siguientes puntos para borrar el mensaje de error.

 

Causa 1: La máquina no pudo cargar papel desde la bandeja de papel indicada.

Causa 2: La bandeja MP (multipropósito) no tiene papel o el papel no está cargado correctamente en la bandeja multipropósito.

Causa 3: Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.

Causa 4: Puede que el papel que esté usando no cumpla con nuestras especificaciones.

 

Causa 1: La máquina no pudo cargar papel desde la bandeja de papel indicada.

Realice una de estas acciones:

 

  • Recargue papel en la bandeja de papel indicada en la pantalla de la máquina (en adelante, pantalla LCD). Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas en el tamaño correcto.
  • Si hay papel en la bandeja, retírelo y vuelva a cargarlo. Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas en el tamaño correcto.
  • No sobrecargue la bandeja de papel.

 

Causa 2: La bandeja multipropósito no tiene papel o el papel no está cargado correctamente en la bandeja multipropósito.

Realice una de estas acciones:

 

  • Recargue papel en la bandeja multipropósito. Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas en el tamaño correcto.
  • Si hay papel en la bandeja multipropósito, retírelo y vuelva a cargarlo. Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas en el tamaño correcto.

Esta función solo está disponible para algunos modelos.

 

Causa 3: Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.

Limpie los rodillos de recogida de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de recogida de papel.
 

Causa 4: Puede que el papel que esté usando no cumpla con nuestras especificaciones.

Compruebe que utiliza el papel que cumple con nuestras especificaciones.
> Haga clic aquí para ver los detalles del papel recomendado.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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