HL-2170W
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Las luces indicadoras en el panel de control de la impresora indican "Drum Error ". Aún después de haber limpiado el alambre corona (corona wire), este mensaje de error no desaparece. ¿Qué puedo hacer?
Cuando se termina la vida de la unidad de tambor, aún así ha limpiado el alambre corona (corona wire), el mensaje "Drum Error " puede no desaparecer. Para resolver este problema, reemplace la unidad de tambor con una nueva.
Este problema se soluciona solo cuando la vieja unidad de tambor se reemplaza con una nueva.
Preguntas frecuentes relacionadas
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
Modelos relacionados HL-2140, HL-2170W
Comentarios sobre el contenido
Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Mensajes de error Alimentación de papel / atasco de papel Imprimir Celular Otros Funciones Avanzadas (para Administradores) Linux Configuración del producto Controlador / software Configuración de redes Consumibles / papel / accesorios Limpieza Especificación Información de compatibilidad con el SO
Impresora
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil Señalización lumínica
Atasco de papel Problema de alimentación de papel
No se puede imprimir (mediante redes) No se puede imprimir (mediante USB / puerto paralelo) No se puede imprimir (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problemas generales de impresión Impresión desde computadora (Windows) Impresión desde una computadora (Macintosh) Impresión desde un dispositivo móvil Configuración / gestión de impresión Recomendaciones sobre la impresión
Redes avanzadas Problema de configuración de red cableada Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de red cableada Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
AirPrint (iOS) Problema relacionado con el dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Problema del aparato
Configuración del aparato
Instalación de controladores / software Desinstalación de controladores / software Configuración de controlador / software Recomendaciones sobre controlador / software
Consumibles Papel
Limpieza
Especificaciones del producto Especificación de papel
Compatibilidad con Windows Compatibilidad con Macintosh