DCP-L5500DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Limpieza de la unidad de tambor

Si la impresión tiene puntos u otras marcas que se repiten a intervalos de 3,7 pulgadas (94 mm) es posible que el tambor tenga materia extraña, como pegamento de una etiqueta pegado en la superficie del tambor.

Asegúrese de que el equipo esté en el modo preparado.
Pulse [Configurac (Configurar)]>[Tod. config. (Todos ajustes)]>[Imp. informes]>[Imprimir punto tambor].
Pulse [Sí].
El equipo imprimirá la hoja de comprobación del tambor a través de puntos.
Pulse .
Pulse y mantenga presionado para apagar el equipo.
Abra la cubierta delantera.
Retire del equipo el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor.
Jale hacia abajo la palanca de bloqueo verde y retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor.
Gire la unidad de tambor como se muestra en la ilustración. Asegúrese de que el engranaje de la unidad de tambor esté del lado izquierdo.
Use los marcadores numerados al lado del rodillo del tambor para encontrar la marca en el tambor. Por ejemplo, un punto en la columna 2 de la hoja de comprobación significa que hay una marca en la zona “2” del tambor.
Gire el borde de la unidad de tambor hacia usted mientras observa la superficie para encontrar la marca.
Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque la superficie de la unidad de tambor, solo el borde.

Puede girar el engranaje de la unidad de tambor con mayor facilidad bajando las palancas negras. Cuando haya terminado de girar el engranaje, empuje las palancas de regreso a su posición original.
Limpie la superficie del tambor suavemente con un hisopo de algodón seco hasta que la marca en la superficie desaparezca.

NOTA
NO limpie la superficie del tambor fotosensible con un objeto filoso o cualquier líquido.
Coloque el cartucho de tóner con firmeza dentro de la unidad de tambor hasta que oiga que se traba en su lugar.

Asegúrese de insertar el cartucho de tóner correctamente; de lo contrario, puede separarse de la unidad de tambor.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor en el equipo.
Cierre la cubierta delantera del equipo.
Pulse para encender el equipo.