Si tiene problemas de calidad de impresión, limpie la unidad de tambor de la siguiente manera

Manchas pequeñas en las páginas impresas:
 

1. Abra la cubierta de la ranura de alimentación manual.
   
   
   

    

2. Utilizando ambas manos, deslice las guías de alimentación manual del papel para ajustarlas al ancho del papel que desea utilizar.
   
   
   

    

3. Utilizando ambas manos, coloque una hoja de papel en la ranura de alimentación manual del papel hasta que el borde delantero del mismo toque el rodillo alimentador del papel.Espere hasta que la máquina alimente el papel automáticamente. Cuando sienta que la máquina hala el papel, suéltelo.
   
   
   • Asegúrese que el papel esté derecho y en la posición adecuada en la ranura de alimentación manual. De lo contrario el papel podría no ser alimentado de la manera adecuada, dando como resultado una impresión sesgada o un atasco de papel.
   • No coloque más de una hoja de papel a la vez en la ranura de alimentación manual, ya que podría ocasionar un atasco de papel.
   • No coloque papel en la ranura de alimentación manual antes de que la impresora esté en el estado Lista (Ready). Podría ocurrir un error y la impresora pararía la impresión.
    

    

   

    

4. Asegúrese que la máquina se encuentre en el estado Lista. Presione (+) o (-) para seleccionar Corrección de Color (Color Correction). Presione OK.
    
5. Presione (+) o (-) para seleccionar "Limpiar el Tambor" (Drum Cleaning).
    
6. Presione Ir (Go) dos veces. La impresora ingresará la pieza de papel y realizará la limpieza de la unidad de tambor.
   
   
   

    

7. Cuando la impresora haya terminado la limpieza, aparecerá en la pantalla LCD el mensaje "Terminado" (Completed).
   Presione Cancelar (Cancel) para que la impresora regrese al estado Lista.
    
8. Repita los pasos 3 al 7 dos veces más utilizando cada vez una nueva hoja de papel en blanco. Una vez terminada la limpieza descarte el papel utilizado. Si el problema continúa, por favor vaya al PASO 9.

Manchas grandes en las páginas impresas:
 

9. Apague el interruptor de la máquina.
   
   
   

    

10. Abra totalmente la cubierta superior levantando la manija (1).
    
    
    

     

11. Mire el ejemplo de impresión para identificar el color que está causando el problema. Los colores de las manchas son los colores del tambor que usted debe limpiar. Por ejemplo, si las manchas son de color cian (cyan), usted debe limpiar el tambor para el color cian. Saque el conjunto de unidad del tambor y el cartucho de tóner  del color que está ocasionando el problema.
    
    
    

     

    • Le recomendamos  que coloque la unidad de tambor y el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia, sobre un pedazo de papel o tela desechable en caso de que accidentalmente derrame o esparza tóner.
    • Para prevenir daños por electricidad estática en la impresora, NO toque los electrodos que se muestran en la ilustración.
      
      
     

     

12. Mantener presionada hacia abajo la palanca aseguradora verde (1) y saque el cartucho de tóner de la unidad de tambor.
    
    

    Maneje el cartucho de tóner cuidadosamente. Si derrama tóner en sus manos o ropa, lave o limpie inmediatamente con agua fría.

     
    

     

13. Coloque el ejemplo de impresión en frente de la unidad de tambor y localice la posición exacta de la impresión de baja calidad.
    
    
    

     

14. Gire el engranaje de la unidad de tambor manualmente mientras observa la superficie del OPC de la unidad de tambor (1).
    
    

    

     

15. Cuando haya localizado en la unidad de tambor la marca que coincide con el ejemplo de impresión, sacuda la superficie del OPC del tambor con un palillo de algodón seco hasta que salga todo el polvo o pegamento de la superficie.
    
    

    NO limpie la superficie  fotosensible de la unidad de tambor con un objeto afilado.

     
    

     

16. Coloque de nuevo y firmemente el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que escuche que se ajusta en su lugar.
    
    

    Asegúrese de colocar el cartucho de tóner debidamente o este podría separarse de la unidad de tambor.

     
    

     

17. Deslice cada conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en la máquina. Asegúrese de coordinar el color del cartucho de tóner con el mismo color de la etiqueta en la máquina.
    
    
    C=Cian, M=Magenta, Y=Amarillo, K=Negro

    

     

18. Cierre la cubierta superior de la máquina.
    
    

    

     

19. Encienda de nuevo el interruptor de la máquina.
    Si el problema continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".