DCP-T310

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Mi máquina Brother alimenta varias hojas de papel al mismo tiempo

Revise los puntos a continuación para solucionar el problema de alimentación del papel.

 

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
 

PASO 1: Asegúrese de haber colocado correctamente el papel en la bandeja de papel.

  • No coloque diferentes tipos de papel.
    Usted no puede colocar diferentes tipos de papel al mismo tiempo en la bandeja de papel. Quite los tipos de papel diferentes.
     
  • Asegúrese que las hojas de papel no se adhieran entre sí.
    Quite todo el papel de la bandeja y ventile suficientemente la pila de papel, luego colóquela de nuevo en la bandeja.

    Fan the paper

     

  • Asegúrese de que el papel no quede levantado al final de la bandeja.
    Asegúrese de no empujar el papel demasiado. Hacerlo podría levantar el papel al final de la bandeja y ocasionar problemas de alimentación. Coloque cuidadosamente el papel en la bandeja de papel y revise que el papel esté plano en la bandeja.
     
  • No agregue papel hasta que la bandeja esté vacía.
    Si desea agregar más papel antes de que la bandeja esté vacía, quite el papel de la bandeja y combínelo con el nuevo papel que esté agregando. Siempre ventile bien la pila del papel antes de colocarla en la bandeja.

 

PASO 2: Asegúrese de que la cubierta trasera para desatascar el papel esté cerrada correctamente.

Cierre la cubierta trasera para desatascar el papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente.

 

CloseJamClearCover

 

 

PASO 3: Asegúrese de que la almohadilla de la base en la bandeja de papel no esté sucia.

Si la máquina ha estado alimentado varias páginas cuando solo hay pocas páginas restantes en la bandeja del papel, limpie la almohadilla de la base.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar la almohadilla de la base.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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