MFC-L2720DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Configurar un contestador automático (TAD) para funcionar en la misma línea que la máquina Brother.

*Los siguientes pasos pertenecen a dispositivos físicos contestadores automáticos (TAD) solamente.

 

Si está utilizando un número con Timbrado Distintivo (un segundo número de teléfono en la misma línea) para recibir faxes, haga clic aquí para más información sobre cómo programar el Timbrado Distintivo.

 

Puede conectar un contestador automático (TAD) externo a la misma línea del equipo. Cuando alguien marca el número de teléfono/fax, cada teléfono en la línea, incluyendo la máquina Brother timbrará de acuerdo al número de timbrados fijados en el contestador automático. Si no contesta la llamada, el contestador automático contestará. Mientras suena el mensaje de bienvenida, la máquina Brother se mantiene en silencio escuchando los tonos de envío de fax. Si su máquina Brother detecta tonos de envío de fax contestará la llamada y recibirá el fax. Si la máquina Brother no detecta los tonos de envío de fax, el contestador automático continuará tocando el mensaje de bienvenida de manera que la persona que esté llamando puede dejar un mensaje.

 

Para fijar un contestador automático a ser utilizado en la misma línea que la máquina Brother, seguir las instrucciones listadas debajo:

  1. Conectando el contestador automático a la máquina Brother:

    1. Conectar un cable telefónico al enchufe de la máquina Brother nombrado "LINE" directamente al enchufe telefónico de pared.
    2. Conectar su contestador automático directamente en el enchufe telefónico de la máquina Brother nombrado EXT.
    3. Fijar el contestador automático a contestar en 4 timbrados o menos.

     

    • Brother recomienda fijar su contestador automático a contestar en 2 o 3 timbrados. Si él contestador automático se toma mucho tiempo para contestar, la máquina enviando el fax puede desconectarse antes de la máquina Brother receptora conteste la llamada.
    • La especificación de Timbrado Retrasado de la máquina Brother no aplica cuando está utilizando un contestador automático externo.
     

     

  2. Grabando el mensaje de bienvenida en el contestador automático.

    1. Grabar 5 segundos de silencio antes de empezar a hablar.

      *Recomendamos iniciar el mensaje de bienvenida con 5 segundos de silencio debido a que la máquina Brother no puede detectar tonos de envío de fax sobre una voz alta o resonante. Usted puede tratar de omitir esta pausa, pero si la máquina Brother tiene problema recibiendo faxes, usted deberá volver a grabar el mensaje con la pausa incluida.

    2. Limitar la duración del mensaje a 20 segundos.
    3. Finalizar el mensaje ofreciendo el Código de Recepción de Fax a la persona enviando faxes manualmente.

      Por ejemplo: “Después de la señal, deje su mensaje o presione *51 (*91 para Nueva Zelandia) y presione Start para enviar fax”.

     

  3. Fijando el Modo de Recepción en su máquina Brother:

    1. Presione Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Receive Mode.

      Si no puede cambiar el Modo de Recepción, asegúrese de que la función Distinctive Ring o la función BT Call Sign o la función Fax Ability estén desactivadas.

    2. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Fax, Fax/Tel, External TAD, o Manual y luego seleccione la opción deseada.
    3. Presione image(Home).

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Modelos relacionados

MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW(XL)

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?

Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.