MFC-J4710DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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El documento no fue insertado o alimentado debidamente, o el documento escaneado desde el ADF (Alimentador Automático de Documentos) era muy largo.
Retire el papel atascado dependiendo de donde se encuentre atascado en la unidad del ADF.

Caso 1: Documento atascado en la parte superior del ADF (Alimentador Automático de Documentos)

Retire cualquier papel del ADF que no esté atascado.
Abra la cubierta del ADF.
Retire el papel atascado tirándolo hacia arriba.
Cierre la cubierta del ADF.
Presione (Cancel).

Para evitar atascos de documentos cierre correctamente la cubierta del ADF presionándola en el centro.

Caso 2: Documento atascado en el interior del ADF (Alimentador Automático de Documentos)

Retire cualquier papel del ADF que no esté atascado.
Levante la cubierta del documento.
Retire el documento atascado, tirándolo hacia afuera y hacia la izquierda.
Cierre la cubierta del documento.
Presione (Cancel).

Caso 3: Documento pequeño atascado en el ADF (Alimentador Automático de Documentos)

Levante la cubierta del documento.
Inserte un pedazo de papel firme, tal como cartulina, en el ADF, para empujar cualquier pedazo de papel pequeño hacia afuera.
Cierre la cubierta del documento.
Presione (Cancel).