MFC-420CN
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Papel brillante no se alimenta correctamente. ¿Qué puedo hacer?
El uso de papel brillante más grueso que el especificado produce este problema.
Para corregir el problema de alimentación, agregue más hojas a la bandeja de papel. Si el problema no ha mejorado, consulte los siguientes pasos.
Paso 1. Revise su papel
Consulte la sección "Guía del usuario" en la sección de Manuales para obtener información sobre la capacidad de la máquina Brother para papel Brillante (Satinado). Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos que utilice papel Premium Glossy Brother.
Paso 2. Compruebe que el papel se ha cargado correctamente
- La cara recubierta de papel satinado es brillante. Evite tocarse la cara brillante (recubierta). Cargue el papel satinado con la cara brillante hacia abajo.
- Si está utilizando papel Brother Premium Glossy, cargando el papel Brother brillante con la hoja de instrucciones (hoja de soporte proporcionada en el empaque de papel) en la parte inferior de la pila, también ayuda en este problema.
Paso 3. Limpie el rodillo recogedor de papel
NOTA: Las ilustraciones que se muestran a continuación son representativos del producto y pueden diferir de su máquina Brother.
- Saque la bandeja de papel completamente fuera de la máquina.
- Desenchufe la máquina de la toma de alimentación de corriente eléctrica y abra la cubierta de desatasco de papel en la parte posterior de la máquina.
- Limpie el rodillo recogedor de papel con alcohol isopropílico y un paño de algodón.
- Cierre la cubierta de desatasco de papel. Asegúrese de que la tapa esté bien cerrada.
- Coloque la bandeja de papel en la máquina.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación.
Si el problema no ha mejorado, por favor comuníquese con Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
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