Si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla LCD, la máquina podría tener un problema mecánico, la cinta codificadora sucia o un objeto extraño adentro (por ejemplo, un clip o un pedazo de papel rasgado).
 

• Impos. Limpiar. (Limpieza. Impos.)
• Impos. Inici. (Inicial. Impos.)
• Impos. Impri. (Impres. Impos.)
• Impos. Escan. (Escan. imposible)

Para solucionar este problema por favor siga las instrucciones a continuación:
 

A. Revisar si hay residuos o trozos de papel

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar al producto. Su modelo podría lucir diferente a la imagen.
 

1. Desconecte la máquina del tomacorriente.
2. Levante la cubierta del escáner utilizando las pestañas plásticas o las cavidades para los dedos ubicadas al lado izquierdo y derecho de la máquina, hasta que se ajusten firmemente en la posición de abierto.
   
   
   

    

    

   NO toque la cinta codificadora. La cinta codificadora (dentro del recuadro rojo en la imagen a continuación) es una banda plástica transparente que se encuentra al frente de la banda de vinilo blanca. Si el codificador adquiere marcas o residuos en su superficie, esto podría ocasionar otros problemas.

    

    

    

   
    
3. Busque y retire del interior de la máquina papel atascado u objetos extraños. El papel podría encontrase atascado debajo del cabezal de impresión. Si el cabezal de impresión está en el centro, use sus dedos para deslizar el cabezal de impresión hacia el lado derecho o izquierdo y busque pedazos de papel rasgados debajo del mismo.
   
   - Si el cabezal de impresión está al lado izquierdo, vaya a las instrucciones "Si el cabezal de impresión está al lado izquierdo".

   - Si el cabezal de impresión está al lado derecho, vaya a las instrucciones "Si el cabezal de impresión está al lado derecho".

[Si el cabezal de impresión está al lado izquierdo]

4. Usando sus dedos mueva el cabezal de impresión hacia el centro.
   * NO toque la cinta codificadora (dentro del recuadro rojo en la imagen a continuación).
   
   
   

    

5. Después de mover el cabezal de impresión revise si hay papel rasgado u objetos extraños en la esquina izquierda y retírelos.
   
   

   El papel rasgado podría ser muy pequeño. Utilizar una linterna le servirá de ayuda para encontrar el papel rasgado.

    

    

6. Cierre la cubierta del escáner y conecte de nuevo la máquina al tomacorriente.
   
   

   Tenga cuidado de no atrapar sus dedos bajo la cubierta del escáner. Siempre utilice las cavidades para los dedos que se encuentran a ambos lados de la cubierta del escáner cuando la abra o la cierre.

    

Si el mensaje de error continúa o si no se encontró basura, entonces la cinta codificadora necesitará que se le haga limpieza.
Vaya al paso B para limpiar la cinta codificadora.

[Si el cabezal de impresión está al lado derecho (El cabezal de impresión está oculto en la esquina derecha)]
(La imagen a continuación es un ejemplo del cabezal de impresión oculto en la esquina derecha).
 

4. Conecte de nuevo al tomacorriente el cable de electricidad. La pantalla LCD muestra "Cover is Open” (La cubierta está abierta).
5. Presione STOP/EXIT por aproximadamente 5 segundos hasta que el cabezal de impresión se mueva hacia el centro.
6. Desconecte la máquina del tomacorriente.
   
   

   Asegúrese de desconectar la máquina. El cabezal de impresión podría moverse y lastimar su mano.

    
7. Mire si hay papel rasgado u objetos extraños en la esquina derecha y retírelos.
   Usted puede utilizar una pinza pequeña para retirar con cuidado los pedazos de papel rasgados o el objeto extraño.
   
   

   El papel rasgado podría ser muy pequeño. Utilizar una linterna le servirá de ayuda para encontrar el papel rasgado.

    

    

8. Cierre la cubierta del escáner y conecte de nuevo la máquina al tomacorriente.
   
   

   Tenga cuidado de no atrapar sus dedos bajo la cubierta del escáner. Siempre utilice las cavidades para los dedos que se encuentran a ambos lados de la cubierta del escáner cuando la abra o la cierre.

   .

    

Si el mensaje de error continúa o si no se encontró basura, entonces la cinta codificadora necesitará que se le haga limpieza.
Vaya al paso B para limpiar la cinta codificadora.

B. Limpiar la cinta codificadora

Para resolver este problema limpie la cinta codificadora como se indica a continuación:
 

1. Desconecte la máquina del tomacorriente.
2. Levante la cubierta del escáner utilizando las pestañas plásticas o las cavidades para los dedos ubicadas al lado lado izquierdo y derecho de la máquina, hasta que se ajusten firmemente en la posición de abierto.
3. Ubique la Cinta Codificadora.
   La cinta codificadora es una banda plástica transparente que se encuentra al frente de la banda de vinilo blanca.
   (dentro del recuadro rojo en la imagen a continuación)
   
   
   

    

4. Limpie ambos lados de la Cinta Codificadora con un paño seco libre de pelusa.
   
   
   • NO utilice ningún tipo de producto de papel. Sólo use un paño seco libre de pelusa.
   • La cinta codificadora tendrá espacio suficiente para permitir ligeros movimientos alrededor facilitando el proceso de limpieza.
   • NO hale la cinta con fuerza. El exceso de fuerza podría dañar la máquina.
   • No toque la cinta codificadora con sus manos.
   • NO frote con fuerza la cinta codificadora, pues esto podría ocasionar rayones en la superficie de la misma.
    

    

    

   
    
5. Limpie la cinta codificadora de derecha a izquierda. Asegúrese de parar justo antes de la esquina izquierda.
   
   
   

    

6. Limpie la cinta codificadora de izquierda a derecha.  Asegúrese de parar justo antes de la esquina derecha.
   
   
   

    

7. Repita los pasos 5 y 6 dos o tres veces para una limpieza profunda.
8. Después de limpiar la cinta codificadora, cierre la cubierta del escáner.
9. Conecte de nuevo la máquina al tomacorriente.

Si el problema continúa, su máquina requiere reparación. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".