MFC-J5340DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco de papel
Verifique los siguientes puntos para borrar el mensaje Atasco de papel ("Printer Jam" o "Paper Jam").
Para los modelos con funciones de FAX:
Antes de desconectar la máquina de la fuente de electricidad, puede transferir los faxes que están almacenados en la memoria a su computadora o a otra máquina de fax para no perder ningún mensaje importante.
- Causa 1: El papel está atascado en la máquina.
- Causa 2: Las guías de papel no están ajustadas al tamaño de papel correcto.
- Causa 3: El soporte de papel de la máquina no está colocado correctamente.
- Causa 4: El papel no está cargado correctamente en la ranura de alimentación manual (solo modelos disponibles).
- Causa 5: Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.
Causa 1: El papel está atascado en la máquina.
Retire el papel atascado con cuidado.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte trasera de la máquina.
Si el papel se sigue atascando, intente con otra operación de eliminación de atascos de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar los restos de papel.
Causa 2: Las guías de papel no están ajustadas al tamaño de papel correcto.
Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas en el tamaño de papel correcto.
Causa 3: El soporte de papel de la máquina no está colocado correctamente.
Asegúrese de que el soporte del papel esté completamente insertado en la máquina.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
Causa 4: El papel no está cargado correctamente en la ranura de alimentación manual (solo modelos disponibles)
Se colocó más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual.
-O BIEN-
Se colocó otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual antes de que la pantalla táctil le indicara que cargara otra hoja de papel.
No coloque más de una hoja de papel a la vez en la ranura de alimentación manual. Espere hasta que la pantalla táctil le indique que cargue otra hoja de papel antes de alimentar la siguiente hoja de papel en la ranura de alimentación manual.
Retire el papel atascado con cuidado.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte trasera de la máquina.
Causa 5: Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de recogida de papel.
