DCP-T720DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Papel atascado o Atasco de papel

Por favor revise los puntos a continuación para eliminar el mensaje Papel atascado ("Printer Jam") o Atasco de papel ("Paper Jam").

Causa 1: El papel se encuentra atascado en la máquina.

Quite cuidadosamente el papel atascado y luego presione Detener/Salir ("Stop/Exit").

> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la máquina usando la bandeja de papel.

Asegúrese que las guías del papel están colocadas según el tamaño del papel correcto.
NO extienda la bandeja de papel cuando haya colocado papel de tamaño A5 o más pequeño. (En algunos países).

Causa 2: No se ha colocado el papel correctamente en la ranura de alimentación manual.

Se ha colocado más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual.
- O -
Se colocó otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual antes de que la pantalla LCD de la máquina mostrara el mensaje Coloque una hoja a la vez ("Place one sheet at a time").

No coloque más de una hoja de papel a la vez en la ranura de alimentación manual. Espere hasta que la pantalla LCD le indique colocar otra hoja de papel antes de alimentar la hoja de papel siguiente en la ranura de alimentación manual.

> Por favor haga clic aquí para ver cómo colocar papel en la ranura de alimentación manual.

Causa 3: El polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los rodillos recogedores de papel.

Limpie los rodillos de recogida del papel.

> Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de recogida del papel.

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