Si esta teniendo dificultad recibiendo faxes, por favor seguir las instrucciones indicadas debajo:

 

1. Verificar que su máquina Brother tenga tono de marcaciónclic aquí para detalles sobre cómo verificar si la máquina Brother tiene tono de marcación.)

    

   • Si existe tono de marcación, proceder al Paso 3..
      
   • De no existir tono de marcación, asegurarse que la línea telefónica esté conectada directamente del enchufe nombrado LINE en la máquina Brother al enchufe de pared.

      

     • Si está utilizando una línea telefónica análoga y existen divisores, dispositivos compartidos, extensiones eléctricas o protectors contra descargas eléctricas entre el enchufe de pared y la máquina Brother, removerlos. Removiendo estos dispositivos ayuda a determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con la máquina Brother.
        
     • Si está utilizando un sistema telefónico DSL o Voice Over Internet Protocol (VoIP), pueden existir varios tipos de conexiones telefónicas (modems, cajas de interfaz, adaptadores, divisores, etc). No obstante, una línea telefónica debe estar conectada al enchufe de la máquina Brother nombrado LINE.

    

    

2. Si existe tono de marcación, clic aquí para más información.
    
3. Verificar que el modo de recepción esté fijado correctamente.(Clic aquí para instrucciones sobre cómo verificar el modo de recepción adecuado.)

4. Si esta utilizando el servicio Voice Over Internet Protocol (VOIP) (una tecnología que le permite hacer llamadas telefónicas utilizando una transmisión de conexión a través del internet a cambio de una regular (línea telefónica análoga), consultar la información listada debajo.
   
   Voice Over Internet Protocol (VOIP) no es un servicio comercializado de su máquina Brother, no obstante existe una especificación de "Compatibilidad" disponible con esta máquina que le puede asistir enviando y recibiendo faxes al utilizar este servicio. Ajustando esta especificación reduce la velocidad del modem y desactiva el Modo de Corrección de Error (Error Correction Mode). Para ajustar la especificación de "Compatibilidad", seguir los siguientes pasos:

    

   1. Presionar Menu.
       
   2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Fax. Presionar OK.
       
   3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Miscellaneous. Presionar OK.
       
   4. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Compatibility. Presionar OK.
       
   5. Presionar la flecha  hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Basic (para VoIP). Presionar OK.
      NOTA: La especificación Basic reduce la velocidad del modem a 9600 bps.
       
   6. Presionar Stop/Exit.

Si después de haber seguido las instrucciones continúa experimentando problemas recibiendo faxes, su unidad puede requerir servicio. por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".