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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Desinstalar los controladores (macOS 10.14 o posterior)

Siga las instrucciones a continuación:

NOTA: Las pantallas podrían variar dependiendo del sistema operativo siendo utilizado y de su máquina Brother.

Si muchas máquinas Brother están instaladas en su Macintosh y usted desea desinstalar solo uno de los controladores, es necesario desinstalarlos todos a la vez y luego volver a instalar los controladores para las máquinas que necesita. (No puede desinstalar solo el controlador de una máquina en particular).

Cómo desinstalar el controlador del escáner:

Desconecte el cable USB entre la Macintosh y su máquina Brother.
Inicie sesión como "Administrador".
Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Captura de imagen (“Image Capture”) => Origen de datos Twain (“Twain Data Sources”).
Borre Brother TWAIN.ds y/o Brother TWAIN2.ds.
*Si no encuentra el archivo Brother TWAIN.ds y Brother TWAIN2.ds, vaya al PASO 5.
Luego, necesita borrar el controlador ICA (si fuese aplicable).
Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Captura de imagen (“Image Capture”) => Dispositivos (“Devices”).
Borre el Escáner Brother.
*Si no encuentra el archivo Escáner Brother, vaya al PASO 7.
Vacíe la papelera.
Reinicie la Macintosh.