HL-3140CW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Tóner derramado o manchas de tóner

Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

Para obtener una mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Verificar que el papel que está utilizando cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar que hayan sido instalados correctamente.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar la unidad de tambor.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
Verificar el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales como la humedad elevada y las altas temperaturas pueden ocasionar este problema de calidad de impresión.
Temperatura: 10ºC a 32.5ºC (50ºF a 90.5ºF)
Humedad: 20% a 80% (sin condensación)
El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner como se indica a continuación:
1. Clic aquí para imprimir la tabla. [11KB/ PDF]
2. Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causando el problema.
3. Reemplazar el cartucho de tóner del color necesario. Clic aquí para instrucciones sobre como reemplazar el cartucho de tóner.
La unidad de tambor puede estar dañada. Identificar el color que está causando el problema utilizando la tabla del Paso 4, e instalar una nueva unidad de tambor de dicho color. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.

DCP-9020CDN, HL-3140CW, HL-3150CDN, HL-3170CDW, MFC-9130CW, MFC-9330CDW

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