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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El papel está atascado dentro del equipo

Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indica que hay un atasco dentro del equipo, realice los siguientes pasos:

Presione el botón liberador de la cubierta delantera y abra la cubierta delantera.
Sostenga la manija verde etiquetada de la unidad de tambor. Jale la unidad de tambor del equipo hasta que se trabe.

AVISO
Recomendamos colocar el conjunto de cartucho de tóner y la unidad de tambor en una superficie limpia y plana con papel descartable debajo por si derrama o salpica el tóner accidentalmente.
Sosteniendo las manijas verdes de la unidad de tambor, levante el frente de la unidad de tambor y extráigala del equipo.

IMPORTANTE

Sostenga las manijas de la unidad de tambor cuando lo transporte. NO sostenga los lados de la unidad de tambor.
Retire el papel atascado lentamente.

NOTA
Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque las partes que se muestran sombreadas en las ilustraciones.
Deslice suavemente la unidad de tambor en el equipo hasta que se detenga.
Con la manija verde etiquetada, empuje la unidad de tambor de nuevo en el equipo hasta que encaje en su lugar.
Cierre la cubierta delantera del equipo.