Por favor seguir los pasos mencionados debajo para solucionar el problema:

NOTA: las ilustraciones que se muestran a continuación son de productos representativos y pueden diferir de su máquina Brother.

1. Abra la cubierta frontal.
   
   
   
2. Dejar la máquina encendida durante 10 minutos para enfriar.
   
   

   Después de haber utilizado el equipo, algunas piezas internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Al abrir la cubierta delantera o trasera (bandeja de salida trasera) de la máquina, NO TOQUE las partes sombreadas que se muestran en la ilustración. Si usted hace esto, usted puede quemarse.

   

3. Saque la unidad de tambor y cartucho de tóner. El papel atascado puede ser extraído con la unidad de tambor y cartucho de tóner, o esto puede liberar el papel por lo que puede sacarlo del interior de la máquina.
   

   

   
   

   • Le recomendamos que ponga la unidad de tambor y cartucho de tóner sobre un trozo de papel o tela en caso de que un derrame accidental del tóner.
   • Para evitar daños en la máquina debido a la electricidad estática, NO toque los electrodos que se muestran en la ilustración.
     
     

    

    

    

4. Empuje hacia abajo la palanca de bloqueo verde y saque el cartucho de tóner de la unidad de tambor. Retire el papel atascado que haya en el interior de la unidad de tambor.

   

   • Manipule el cartucho de tóner con cuidado. Si el tóner se derrama en las manos o ropa, limpie inmediatamente o lávelo con agua fría..
   • Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque las partes sombreadas que se muestran en las ilustraciones.
     
     
    

    

5. Coloque el cartucho de tóner firmemente en la unidad de tambor hasta que oiga que encaje en su lugar. Si coloca el cartucho de forma adecuada, la palanca de bloqueo verde se levantará automáticamente.

   

6. Si usted no puede sacar el papel atascado del interior de la unidad, tome la bandeja de papel completamente fuera de la máquina.
   
   

    

7. Tire del papel atascado de la  abertura de la bandeja de papel.
   
   

    

   Tirar el papel atascado hacia abajo le permite eliminar el papel más fácil.

    

    

8. Vuelva a colocar la bandeja de papel en la máquina.
    
9. Coloque la unidad de tambor y cartucho de tóner montado de nuevo en la máquina.
   
   

    

10. Cierre la cubierta frontal de la máquina. Si el equipo no empieza a imprimir automáticamente, pulse Inicio.
    
    

    Sólo si la impresión desde el PC está disponible:

    Si apaga la máquina, mientras que la pantalla LCD muestra el atasco en el interior (Jam inside), el equipo imprimirá los datos incompletos de su equipo.