HL-2240D

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

PAPEL ATASCADO ADENTRO

Cuando aparece el mensaje JAM INSIDE, la siguiente indicación LED es mostrada en el panel de control.  La luz LED indicadora de Error está parpadeando.

 

LED indication - JAM INSIDE

 

Por favor seguir los siguientes pasos mencionados debajo para solucionar el problema:

  1. Abrir la cubierta delantera y permitir que la máquina se enfríe, por un mínino de 10 minutos.
    Open front cover

    Para prevenir cualquier degradación a la calidad de impresión, NO TOCAR las partes sombreadas mostradas en la ilustraciones.

    Do Not Touch
  2. Ligeramente remover el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor (drum unit and toner cartridge assembly). El papel atascado puede ser halado con el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor (drum unit and toner cartridge assembly), o esto podría hacer que el papel se suelte para poder removerlo de la apertura de la bandeja del papel.
    Remove paper jam
    • Le recomendamos colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly) sobre un pedazo de papel desechable o tela, en caso de que derrame tóner accidentalmente.
    • Para prevenir daños a la máquina ocasionados a causa de electricidad estática, NO TOCAR los electrodos mostrados en la ilustración.
      Do Not Touch
    • Sujetar el cartucho de tóner (toner cartridge) cuidadosamente. Si derrama tóner en sus manos o ropa, limpiar o lavar con agua fría inmediatamente.
    • Para prevenir daños a la máquina a causa de electricidad estática, NO TOCAR los electrodos mostrados en la ilustración.
      Do Not Touch
  3. Volver a colocar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor (toner cartridge assembly) dentro de la máquina.
    Put drum unit and toner cartridge assembly
  4. Cerrar la cubierta delantera.
  5. Asegurarse que la luz LED indicadora de Error esté apagada, y luego, las luz indicadora de Ready. Si la máquina no inicia la impresión automáticamente, presionar el botón Go.

  • Siempre remover todo papel de la bandeja del papel (paper tray) y enderezarlo al agregar más papel. Esto ayuda a prevenir que se alimenten múltiples hojas de papel a la vez y evita atascos de papel.
  • Por favor confirmar que ha instalado ambos, cartucho de tóner (toner cartridge) y unidad de tambor (drum unit) en la máquina. Si aún no ha instalado una unidad de tambor (drum unit) o ha instalado la unidad de tambor (drum unit) incorrectamente, podría causar atascos de papel en su máquina Brother.

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