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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Qué es el Timbrado distintivo y cómo puedo programarlo?
El Timbrado distintivo es una función de su máquina Brother que le permite a una persona con una línea recibir faxes y llamadas telefónicas por medio de dos números de teléfono diferentes en esa misma línea.
Brother utiliza el término "Timbrado distintivo" para describir este servicio, pero las compañías de teléfono comercializan el servicio con otros nombres, tales como "Custom Ringing" (Timbrado a la medida), "Personalized Ring" (Timbrado personalizado), "Smart Ring" (Timbrado inteligente), "Ring Master" (Timbrado maestro), "Ident-a-Ring" (Identificar un timbrado), "Ident-a-Call" (Identificar una llamada), "Data Ident-A-Call" (Datos para identificar una llamada), "Teen Ring" (Timbrado adolescente), "SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing" (Timbrado de fax simple para negocios y número alternativo) y "BT Call Sign" (Señal de llamada BT). Este servicio establece un segundo número de teléfono en la misma línea que su número de teléfono existente y cada número tiene un patrón de timbrado diferente. Típicamente, el número original timbra con el patrón de timbrado estándar y es utilizado para recibir llamadas de voz, mientras que el segundo número timbra con un patrón de timbrado diferente y es utilizado para recibir faxes.
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Usted debe pagar por el servicio de timbrado distintivo a su compañía de teléfono antes de programar esta función en su máquina Brother.
- Por favor llame a su compañía de teléfono para conocer la disponibilidad y las tarifas.
Una vez que se ha suscrito este servicio con la compañía de teléfono local, su máquina Brother necesitará entonces ser programada para reconocer el patrón de timbrado asignado al número de fax.
Antes de programar su máquina Brother, verifique que la compañía de teléfono ha activado el número de timbrado distintivo. Una vez que el timbrado distintivo ha sido programado en su máquina Brother, la unidad reconocerá una llamada de fax a través del patrón de timbrado seleccionado durante 2 ciclos de timbrado y contestará automáticamente con un tono de fax. Cuando hay una llamada a la línea de voz, su máquina Brother reconocerá el patrón de timbrado de la línea de voz y no interrumpirá la llamada.
Antes de seleccionar el patrón de timbrado a programar
Solamente se puede programar un patrón de timbrado distintivo en la máquina Brother. Algunos patrones de timbrado no se pueden programar. Los patrones de timbrado a continuación son compatibles con su máquina Brother. Programe el que le asigne su compañía de teléfono.
- Largo-Largo (este patrón de timbrado es frecuentemente conocido por las compañías de teléfono como "Corto-Corto")
- Corto-Largo-Corto
- Corto-Corto-Largo
- Muy Largo (este es el patrón de timbrado telefónico estándar)
Por favor observe que solo puede seleccionar uno de estos patrones de timbrado a la vez. Si el patrón de timbrado asignado por su compañía de teléfono no está listado, por favor llame a su compañía de teléfono y solicite que le asignen uno de los patrones de timbrado seleccionables.
Programar el patrón de Timbrado distintivo
Por favor siga los pasos listados a continuación para programar su máquina Brother para recibir faxes utilizando un número de Timbrado distintivo:
NOTA IMPORTANTE:
Cuando utiliza la función de Timbrado distintivo, el modo de recepción de su máquina Brother se configura automáticamente como Manual. Esto asegura que la máquina Brother conteste únicamente el número de Timbrado distintivo y no interfiera cuando su número de teléfono principal sea llamado.
En referencia al correo de voz y dispositivos contestadores telefónicos, al utilizar el Timbrado distintivo es la única ocasión en la cual el correo de voz se puede utilizar en la misma línea telefónica que la máquina Brother. Al utilizar un dispositivo contestador automático o correo de voz, estos deben ser siempre programados (aun cuando la línea esté ocupada) para contestar después de 4 o más timbres y usted no puede utilizar la función de Ahorro de llamadas ("Toll saver feature"). A la máquina Brother le toma dos patrones de timbrado completos antes de contestar la llamada. Si el dispositivo contestador automático o el correo de voz es programado para contestar en menos de 4 timbres o si utiliza la función de Ahorro de llamadas, el dispositivo contestador automático o el correo de voz podrían contestar la línea de fax antes que la máquina pueda reconocer el patrón de Timbrado distintivo.
- Presione Configuraciones o Menú.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Fax. Presione OK.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Misceláneo. Presione OK.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Distintivo, Señal de llamada BT o Habilitar Fax ("FaxAbility"). Presione OK.
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Siga una de las siguientes opciones:
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Si no ha registrado el timbrado distintivo, siga los pasos a continuación:
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Distintivo. Presione OK. (Este paso podría ser omitido en algunos modelos).
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Encendido. Presione OK. Proceda al Paso 6.
- Si ya ha registrado el Timbrado distintivo y desea cambiar el patrón, proceda al Paso 6.
- Si selecciona Señal de llamada BT, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Encendido. Presione OK. Proceda al Paso 8.
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Si selecciona Habilitar Fax, siga los pasos a continuación:
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Encendido. Si usted tiene el servicio de Habilitar Fax, seleccione Encendido. Presione OK.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Llamada en espera. Presione OK.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Encendido. Si usted tiene el servicio de Llamada en espera, presione Encendido para evitar el problema causado por la Llamada en espera. Presione OK. Proceda al Paso 8.
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Si no ha registrado el timbrado distintivo, siga los pasos a continuación:
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Si la pantalla de la máquina (de ahora en adelante llamada pantalla LCD) muestra el mensaje Patrón de timbrado, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Patrón de timbrado. Presione OK. Proceda al Paso 7.
Si la pantalla LCD no muestra Patrón de timbrado, proceda al Paso 8. - Seleccione el patrón de timbrado almacenado que desea utilizar. Presione OK. (Escuchará cada patrón de timbrado a medida que lo selecciona. Asegúrese de seleccionar el patrón asignado por la compañía de teléfono).
- Presione Parar/Salir. El Timbrado distintivo ahora está Encendido.
Apagar el Timbrado distintivo
Si actualmente tiene habilitada la función de Timbrado distintivo en su máquina y desea apagarla, por favor siga los pasos a continuación:
- Presione Configuraciones o Menú.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Fax. Presione OK.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Misceláneo. Presione OK.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Distintivo, Señal de llamada BT o Habilitar Fax. Presione OK. Usted puede ver la configuración actual.
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Siga una de las siguientes opciones:
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Si eligió Distintivo, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Distintivo. Presione OK. Proceda al Paso 6.
Si la pantalla de la máquina no muestra Distintivo, proceda al Paso 6. - Si eligió Señal de llamada BT o Habilitar Fax, proceda al Paso 6.
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Si eligió Distintivo, presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Distintivo. Presione OK. Proceda al Paso 6.
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Apagado. Presione OK.
- Presione Parar/Salir.