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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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¿Qué es Timbrado Distintivo y cómo puedo programarlo?

Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) es una función de su máquina Brother la cual le permite que una persona con una sola línea telefónica reciba faxes y llamadas de voz a través de dos números de teléfono en la misma línea.

Brother utiliza el término “Timbrado Distintivo” pero las compañías de teléfono comercializan el servicio con otros nombres, tal cómo Personalized Ring, Smart Ring, RingMaster, IdentARing, IdentACall, Data IdentACall, Teen Ring, y SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing. Este servicio establece un segundo número de teléfono en la misma línea que el número existente y cada número tiene un patrón de timbrado diferente. En general, el número original suena con el timbrado estándar y es utilizado para recibir llamadas de voz y el segundo número suena con otro patrón de timbrado y es utilizado para recibir faxes.

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
  • Debe pagar a la compañía de teléfono por el servicio de Timbrado Distintivo antes de programar su máquina Brother para operar con el mismo.
     
  • Por favor contactar a su compañía de teléfonos para disponibilidad y precios.
 

Una vez se haya suscrito a su compañía de teléfonos para este servicio, su máquina Brother necesitará ser programada para reconocer el patrón de timbrado asignado para el número de fax.

Antes de programar su máquina Brother asegúrese que la compañía de teléfonos haya activado el número con timbrado distintivo. Una vez programado el timbrado distintivo en su máquina Brother, la unidad reconocerá una llamada de fax mediante el patrón de timbrado seleccionado dentro de los 2 ciclos de timbrado y automáticamente contestará con tono de fax. Al recibir una llamada de voz, su máquina Brother reconocerá el patrón de timbrado y no interrumpirá la llamada.

 

Antes de seleccionar el patrón de timbrado a ser programado

 

Solamente puede registrar un solo patrón de Timbrado Distintivo con la máquina. Algunos patrones de timbrado no pueden ser programados. Los patronos de timbrado debajo son soportados por su máquina Brother. Programe el timbrado asignado por la compañía de teléfonos.

  • Largo-Largo (este patrón de timbrado regularmente es llamado "Corto-Corto" por las compañías de teléfonos)
  • Corto-Largo-Corto
  • Corto-Corto-Largo
  • Muy Largo (este es el timbrado de teléfono estándar)

Por favor tener en cuenta que solamente puede seleccionar uno de estos patrones de timbrados a la vez. Si el patrón de timbrado asignado por la compañía de teléfonos no está listado, por favor contactar a su compañía de teléfonos y solicite que le asignen uno de los patrones seleccionables.

 

 

Programar el patrón de Timbrado Distintivo
Para programar su máquina Brother para recibir faxes utilizando un número con Timbrado Distintivo, siga las instrucciones listadas debajo:

NOTA IMPORTANTE:
Al utilizar la función de Timbrado Distintivo, el modo de recepción de su máquina Brother automáticamente es fijada a  Manual. De este modo se asegura que el equipo Brother sólo conteste las llamadas al número de timbre distintivo y no interfiera con el número de teléfono principal.

 

En referencia a correo de voz y contestadores automáticos, Timbrado Distintivo es la única ocasión en la cual correo de voz puede ser utilizado en la misma línea que la máquina Brother. Al utilizar un contestador automático o correo de voz, deben ser fijados a siempre (aún cuando la línea esté ocupada) contestar después de 4 o más timbrados y no podrá utilizar la función de ahorro de llamadas (Toll saver). A la máquina Brother se le toma 2 timbrados completos antes de contestar la llamada. Si el contestador automático o el correo de voz están programados para contestar en menos de 4 timbrados o si utiliza la función de ahorro de llamadas (Toll Saver), el contestador automático, o el correo de voz puede contestar la línea de fax antes que la máquina pueda reconocer el patrón de Timbrado Distintivo.

 
  1. Presionar Settings (Settings).
     
  2. Presionar All Settings.
     
  3. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar FAX.
     
  4. Presionar Fax.
     
  5. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Miscellaneous.
     
  6. Presionar Miscellaneous.
     
  7. Presionar Distinctive o BT Call Sign o Fax Ability.
  8. Siga una de las siguientes opciones:
     
  • Si presiona Distinctive:
         i. Presione Distinctive.
        ii. Presione On.
       iii. Presione Ring Pattern. Si no aparece, vaya al Paso 9.
       iv. Presione el patrón de timbrado almacenado que desea utilizar.

           Usted escuchará cada patrón de timbrado al presionar su número. Asegúrese de utilizar el patrón que su
           compañía telefónica le asignó. Por favor tenga en cuenta que usted sólo podrá seleccionar un patrón de
           timbrado a la vez.
           Si no encuentra el patrón de timbrado asignado por su compañía telefónica, llame a la misma y solicite la
           asignación de uno de los patrones de timbrado disponibles. 
             
      v. Presione OK.
     
  • Si presiona BT Call sign, presione On.
  • Si presiona Fax Ability
         i. Presione On.
        ii. Presione Call Waiting
       iii. Presione On.
     

        9. Presionar Home (Home). El Timbrado Distintivo ahora está activado (ON).
 

Desactivar el Timbrado Distintivo (OFF)

Si en este momento la función de Timbrado Distintivo se encuentra activada en su máquina (ON) y desea desactivarla, siga los siguientes pasos:

  1. Presionar Settings (Settings).
     
  2. Presionar All Settings.
     
  3. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar FAX.
     
  4. Presionar Fax.
     
  5. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Miscellaneous.
     
  6. Presionar Distinctive o  BT Call Sign o Fax Ability.
     
  7. Siga una de las siguientes opciones:
         i. Si presiona Distinctive, presione Distinctive => Off.
        ii. Si presiona BT Call sign o Fax Ability, presione Off.
     
  8. Presionar Off.
     
  9. Presionar Home (Home).

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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