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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mejorar la calidad de impresión.
Brother recomienda que sus clientes utilicen solamente cartuchos de tinta Genuinos de Brotehr para mejores resultados. Utilizando consumibles no-Brother puede afectar el rendimiento del equipo, la calidad de impresión y fiabilidad de la máquian debido a que la formulación de la tinta en los cartuchos de tinta Genuinos de Brother previnen manchas y obstruciones en el cabezal de impresión. La Garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por tóners y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
> Clic aquí para más información sobre Consumibles Genuinos de Brother.
Limpiando los cabezales de impresión de los cuatro colores (negro, cián, magenta y amarillo) y/o ajustando el alineamiento vertical puede mejorar la calidad de impresión. Para determinar si el alineamientonecesita ser fijado para identificar cual de los cabezales de impresión necesita ser limpiado, imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión y la hoja de Verificación de Alineamiento.
Debajo incluimos las instrucciones para mejorar lo siguiente:
- Líneas horizontales en el texto o gráficos
- No texto
- Imágenes o texto borrosos o descoloridos
- Si sus páginas impresas tienen una línea horizontal en el texto o gráficos (según mostrado en la ilustración incluida debajo) o texto en blanco, algunas de las boquillas pueden estar obstruidas y necesitan ser limpiadas. Proceder a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Calidad de Impresión y limpiar el cabezal de impresión obstruido.
- Si sus páginas impresas tinen texto borroso o imágenes descoloridas (según mostrado en la ilustración incluida debajo), puede entonces necesitar ajustar el alineamiento de la impresión. Proceder a la Sección 2 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Alineamiento y ajustar el alineamiento de la impresión.
Sección 1: Verificando la calidad de impresión y limpiando el cabezal de impresión
- Presionar
(Settings).
Si
aparece en la pantalla táctil, puede presionarlo, y luego Proceder al PASO 5..
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar General Setup.
- Presionar General Setup.
- Presionar Ink.
- Presionar Test Print.
- Presionar Print Quality.
- Presionar Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.
- Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- La pantalla táctil le preguntará si la calidad de impresión está OK.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Si todas las líneas están claras y visibles, presionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y luego prooceder al PASO 15..
- Si puede ver las líneas cortas faltantas cómo ilustrado debajo, presionar No.
- Si todas las líneas están claras y visibles, presionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y luego prooceder al PASO 15..
- La pantalla táctil le preguntará si la calidad de impresión está OK para el color negro y luego para el resto de los colores. Presionar Yes o No.
- La pantalla táctil le preguntará si desea iniciar la limpieza. Presionar Yes. La máquina inicia la limpieza del cabezal de impresión.
- Después de haber terminado el procedimiento, presionar Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión una vez más.
- Una vez se imprime, combriar la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- La pantalla táctil le preguntará si la calidad de impresión está OK.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al PASO 15..
- Si la calidad de impresión sigue siendo pobre y ha limpiado el cabezal de impresión menos de cinco veces, presionar No y regresar al PASO 8 para repetir la limpieza del cabezal de impresión. Usted debe completar la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión e imprimir el proceso de limpieza hasta cinco veces.
- Si la calidad de impresión continúa siendo probre y ha limpíado el cabezal de impresión hasta cinco veces, presionar
y por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
Limpiando el cabezal de impresión consume tinta. Limpiando el cabezal de impresión más de 5 veces consume tinta innecesariamente. Si aún no nota mejoría alguna, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al PASO 15..
- Presionar
Sección 2: Verificando el Alineamiento de la Impresión
- Presionar
(Settings).
Si
aparece en la pantalla táctil, puede presionarlo, y luego Proceder al PASO 5..
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar General Setup.
- Presionar General Setup.
- Presionar Ink.
- Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Test Print.
- Presionar Test Print.
- Presionar Alignment.
- Presionar Start.
La máquina inicia la impresión de la Hoja de Verificación de Alineamiento.
En este ejemplo, el ejemplo 6 es la mejor selección para A, B, C y D.
- Para el ejemplo "A", ingresar el número de la prueba de impresión que tenga las líneas verticales menos visibles (1-9).
- Para el ejemplo "B", ingresar el número de la prueba de impresión que tenga las líneas verticales menos visibles (1-9).
- Para el ejemplo "C", ingresar el número de la prueba de impresión que tenga las líneas verticales menos visibles (1-9).
- Para el ejemplo "D", ingresar el número de la prueba de impresión que tenga las líneas verticales menos visibles (1-9).
- Presionar
Si la calidad de impresión continúa siendo pobre, regresar a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo limpiar el cabezal de impresión.
