MFC-9130CW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Puntos a color en intervalos de 94 mm (3.7 pulg.) o en intervalos de 24 mm (0.9 pulg.)
Seguir las siguientes instrucciones para su caso:
- Caso 1: Puntos a color a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.)
- Caso 2: Puntos a color a intervalos de 24 mm (0.9 pulg.)
Caso 1: Puntos a color en intervalos de 94 mm (3.7 pulg.)
Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:
- Para obtener una mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Verificar que esté utilizando el papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
- Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar que hayan sido instalados correctamente.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
- Si el problema no es solucionado después de imprimir varias páginas, materiales extraños, tal como una etiqueta, puede estar adherida a la superficie del tambor. Limpiar la unidad de tambor como se indica abajo.
- Clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
- Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color de la unidad de tambor que esta causando el problema.
- Limpiar la unidad de tambor del color indicado. Clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
- La unidad de tambor puede estar dañada. Identificar el color ocasionando el problema imprimiendo la tabla en el Paso 3, e instalar una unidad de tambor del color. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
Caso 2: Puntos a color en intervalos de 24 mm (0.9 pulg.)
Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:
- Para obtener una mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Verificar que esté utilizando el papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
- Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar que hayan sido instalados correctamente.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
- El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner como se indica a continuación:
- Clic aquí para imprimir la tabla. [11KB/ PDF]
- Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que esta causando el problema.
- Reemplazar el cartucho de tóner del color necesario. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.
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