MFC-J430W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Confirmar si un FAX que envié fue recibido correctamente.

Usted puede utilizar el Reporte de Verificación de Transmisión para confirmar que ha enviado un fax. Este reporte incluye el nombre o el número de fax del recipiente, la fecha, la hora y duración de la transmisión, el número de páginas enviadas y si la transmisión tuvo éxito o no.

 

Existen varias especificaciones disponibles para el Reporte de Verificación de Transmisión:

  • "On" (Encendido): el Reporte de Verificación de Transmisión se imprime cada vez que envía un fax.
     
  • On+Image (Encendido + Imagen): el Reporte de Verificación de Transmisión se imprime cada vez que envía un fax. Una porción de la primera página del fax aparece en el reporte.
     
  • Off (Apagado): el Reporte de Verificación de Transmisión se imprime si su fax no fue enviado exitosamente debido a un error de transmisión. El reporte también será impreso si la máquina receptora modifica el tamaño del documento que usted envió, o si envió un fax a color que la máquina receptora imprime en blanco y negro.  Esta es la especificación predeterminada.
     
  • Off+Image (Apagado + Imagen): el Reporte de Verificación de Transmisión se imprime si su fax no fue enviado exitosamente debido a un error de transmisión. El reporte también será impreso si su fax fue enviado exitosamente, pero la máquina receptora modifica el tamaño del documento que usted envió, o si envió un fax a color que la máquina receptora imprime en blanco y negro. Una porción de la primera página del fax aparece en el reporte.

Para programar el Reporte de Verificación de Transmisión, por favor siga los pasos a continuación:

*Si su máquina Brother es de pantalla táctil, por favor siga los pasos en "Para modelos de pantalla táctil" detallados abajo.

  1. Presione "Menu" (Menú).
  2. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Fax.
  3. Presione OK.
  4. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar "Report Setting" (Configuración del Reporte).
  5. Presione OK.
  6. Presionar las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar "Transmission" o "XMIT Report".
  7. Presione OK.
  8. Presione una de las especificaciones mencionadas arriba.

    Si selecciona "On+Image" u "Off+Image", la imagen sólo aparecerá en el Reporte de Verificación de Transmisión si la opción "Real Time Transmission" (Transmisión en Tiempo Real) está desactivada (Off).

     
  9. Presione OK.
  10. Presione "Stop/Exit" (Parar/Salir).

     

    • Si su transmisión es exitosa, el mensaje "OK" aparecerá al lado de "Result" (Resultado) en el Reporte de Verificación de Transmisión
    • Si su transmisión no es exitosa, el mensaje "NG" aparecerá al lado de "Result" en el Reporte de Verificación de Transmisión.

     

     

<Para modelos de pantalla táctil>

  1. Presione MENU.
  2. Presione las teclas con flecha Hacia Arriba o Hacia Abajo para mostrar Fax.
  3. Presione Fax.
  4. Presione las teclas con flecha Hacia Arriba o Hacia Abajo para mostrar "Report Setting".
  5. Presione "Report Setting".
  6. Presione las teclas con flecha Hacia Arriba o Hacia Abajo para mostrar "Transmission" o "XMIT Report".
    (Este paso puede ser omitido en algunos modelos)
  7. Presione "Transmission" o "XMIT Report".
  8. Presione una de las especificaciones mencionadas arriba.

    Si selecciona "On+Image" u "Off+Image", la imagen sólo aparecerá en el Reporte de Verificación de Transmisión si la opción "Real Time Transmission" (Transmisión en Tiempo Real) está desactivada (Off).

     

       9.  Presione "Stop/Exit".

 

  • Si su transmisión es exitosa, el mensaje "OK" aparecerá al lado de "Result" (Resultado) en el Reporte de Verificación de Transmisión
  • Si su transmisión no es exitosa, el mensaje "NG" aparecerá al lado de "Result" en el Reporte de Verificación de Transmisión


Usted también puede utilizar el reporte de actividades "Fax Journal" que lista los últimos 200 faxes enviados y recibidos. Al utilizar este reporte, usted puede identificar la fecha y la hora a la que cada fax fue enviado o recibido, el nombre o el número de fax al cual fue enviado o del cual fue recibido (siempre y cuando la Identificación de la Estación (Station I.D.) haya sido configurada), y además si la transmisión fue exitosa o no. Cuando el fax número 201 es enviado, el 1er fax es borrado de la memoria.

 

Usted puede programar la máquina para imprimir el reporte con intervalos regulares (cada 50 faxes, cada 6, 12 o 24 horas; cada 2 o 7 días) y usted puede imprimir el reporte cuando lo desee.

Para configurar el intervalo del reporte, siga las instrucciones a continuación:

*Si su máquina Brother es de pantalla táctil, por favor siga los pasos en "Para modelos de pantalla táctil" detallados abajo.

  1. Presione Menu.
  2. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Fax.
  3. Presione OK.
  4. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar "Report Setting".
  5. Presione OK.
  6. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar  "Journal Period" (Periodo del Diario).
  7. Presione OK.
  8. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar un intervalo. Usted puede configurar la máquina Brother para imprimir reportes de actividad con intervalos específicos (50 faxes, cada 6, 12 o 24 horas, cada 2 o 7 días o apagado "Off").

    De seleccionar 7 días, la pantalla LCD le pedirá seleccionar el primer día del conteo de los 7 días.

     
  9. Ingrese la hora de inicio de la impresión en formato de 24 horas. Por ejemplo, ingrese 19:45 para las 7:45PM.
    Presione OK.

    (Para algunos países)

    Cuando usted configura el formato "12h Clock" (reloj de 12 horas) en la especificación "Date&Time" (Fecha y Hora), ingrese la hora en formato de 12 horas.

  10. Presione "Stop/Exit".

    Cuando la máquina Brother imprimir el reporte "Fax Journal" en cualquiera de los intervalos seleccionados, todos los trabajos previamente reportados, serán borrados de la memoria de la máquina.

     

    De seleccionar 6, 12, 24 horas, 2 o 7 días, la máquina imprimirá el reporte a la hora seleccionada y luego borrará todos los trabajos de la memoria. Si la memoria de la máquina se llena con 200 trabajos de impresión antes de llegar al tiempo seleccionado, la máquina imprimirá el reporte "Fax Journal" temprano y luego borrará todos los trabajos de la memoria.

     

<Para modelos de pantalla táctil>

  1. Presione "MENU".
  2. Presione las teclas con flecha Hacia Arriba o Hacia Abajo para mostrar Fax.
  3. Presione Fax.
  4. Presione las teclas con flecha Hacia Arriba o Hacia Abajo para mostrar "Report Setting".
  5. Presione "Report Setting".
  6. Presione "Journal Period".
  7. Presione la tecla con flecha Hacia la Derecha o Hacia la Izquierda (*Hacia Arriba o Hacia Abajo) para seleccionar un intervalo. Usted puede configurar la máquina Brother para imprimir reportes de actividad con intervalos específicos (50 faxes, 6, 12, 24 horas, 2, 7 días desactivarlo (Off)).
    (*Paso 7: La dirección de las teclas con flecha depende del modelo de su máquina Brother).

    De seleccionar 7 días, la pantalla LCD le pedirá seleccionar el primer día del conteo de los 7 días.

     
  8. Ingrese la hora de inicio de la impresión en formato de 24 horas. Por ejemplo, ingrese 19:45 para las 7:45PM.
    Presione OK.

    (Para algunos países)

    Cuando usted configura el formato "12h Clock" (reloj de 12 horas) en la especificación "Date&Time" (Fecha y Hora), ingrese la hora en formato de 12 horas.

  9. Presione "Stop/Exit".

    Cuando la máquina Brother imprime el reporte Fax Journal a cualquier intervalo seleccionado, todos los trabajos reportados serán borrados de la memoria de la máquina.

     

    De seleccionar 6, 12, 24 horas, 2 o 7 días, la máquina imprimirá el reporte a la hora seleccionada y luego borrará todos los trabajos de la memoria. Si la memoria de la máquina se llena con 200 trabajos antes de llegar al tiempo seleccionado, la máquina imprimirá el reporte Fax Journal y luego borrará todos los trabajos de la memoria.

     

 

Imprimir el reporte "Fax Journal" cuando lo requiera

 

Usted puede imprimir el reporte "Fax Journal" cuando lo requiera, siguiendo los pasos mencionados a continuación.  Por favor tenga en cuenta que el imprimir el reporte "Fax Journal" de esta manera NO borrará los datos de llamada en la memoria de su máquina Brother.

*Si su máquina Brother es de pantalla táctil, por favor seguir los pasos en "Para modelos de pantalla táctil" aquí detallados abajo.

  1. Presione Menu.
  2. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar "Print Reports" (Imprimir Reportes).
  3. Presione OK.
  4. Presione las teclas con flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar "Fax Journal".
  5. Presione OK.
  6. Presione "Black (Mono) Start" (Iniciar Blanco y Negro) (Monocromático). Su máquina Brother imprimirá el reporte.
  7. Presione "Stop/Exit".

 

<Para modelos de pantalla táctil>

  1. Presione MENU.
  2. Presione las teclas con flecha Hacia Arriba o Hacia Abajo para mostrar "Print Reports".
  3. Pressione "Print Reports".
  4. Presione "Fax Journal".
  5. Presione "Black (Mono) Start" o "Start". Su máquina Brother imprimirá el reporte.
  6. Presione "Stop/Exit".

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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