MFC-9970CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Reemplazar la Unidad de Tambor

La máquina Brother tiene consumibles separados, el cartucho de tóner y la unidad de tambor. Compruebe que ha reemplado únicamente la unidad de tambor y no el cartucho de tóner. Si desea conocer la diferencia entre los mismos, refiérase a la solución "¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?" 

 

 

  • Mientras retira la unidad de tambor, sujétela cuidadosamente debido a que puede contener tóner. Si se derrama tóner en sus manos o ropa, limpie y lave con agua fría inmediatamente.
     
  • Cada vez que reemplace la unidad de tambor, limpie el interior de la máquina. 

 

 

Reemplace la unidad de tambor siguiendo los pasos a continuación:

NOTA: Las ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.
  1. Asegúrese de que la máquina esté encendida.
     
  2. Presione el botón liberador de la cubierta delantera y luego abra la cubierta delantera.



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  3. Sujete la manija verde de la unidad de tambor. Hale la unidad de tambor hasta que se detenga.



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  4. Gire la palanca verde aseguradora (1) en el lado izquierdo de la máquina en dirección contraria a las agujas del reloj para liberarla. Sujetando las manijas verdes de la unidad de tambor, levante la parte delantera de la unidad de tambor y retírela de la máquina.


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    • Le recomendamos colocar la unidad de tambor y/o el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia sobre un pedazo de tela o papel desechable en caso de derramar tóner accidentalmente.
       
    • Para prevenir daños a la máquina a causa de electricidad estática, NO TOQUE los electrodos mostrados en la ilustración.
     
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    Sujete las manijas verdes de la unidad de tambor al sujetarla.  NO SUJETE la unidad de tambor por los lados.

     

     

  5. Sujete la manija del cartucho de tóner y ligeramente empújelo para liberarlo. Luego retírelo de la unidad de tambor. Repita esto para todos los demás cartuchos de tóner.


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    • NO EXPONGA un cartucho de tóner al fuego.  Podría explotar y causarle heridas.
       
    • NO UTILICE materiales de limpieza que contengan amonia, alcohol, ningún tipo de aerosol o ningún tipo de sustancia inflamable para limpiar el exterior o el interior de la máquina.  De hacerlo podría ocasionar un fuego o descarga eléctrica.
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    • Asegúrese de no inhalar tóner.
    • Manipule el cartucho de tóner cuidadosamente. Si se derrama tóner en sus manos o su ropa, límpielo o lávelo inmediatamente con agua fría.

     

    • Le recomendamos colocar la unidad de tambor y/o cartucho de tóner sobre una superficie limpia y plana sobre un pedazo de papel o tela desechable, en caso de derramar tóner accidentalmente.

     

    • Para evitar problemas de impresión, NO TOQUE las partes sombreadas en las ilustraciones.
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    Visite la página http://www.brother.com/original/index.html para instrucciones sobre cómo regresar sus consumibles usados a través del programa de recolección de Brother. Si decide no regresar su consumible usado, por favor descártelos de acuerdo con las regulaciones locales, manteniéndolos separados de los desperdicios domésticos. Si tiene alguna pregunta, contacte a la oficina local de sanidad.

     

     

  6. Desempaque la unidad de tambor nueva y retire la cubierta protectora.


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    • Espere a desempacar la unidad de tambor nueva justo antes de colocarla en la máquina. Exponerla a la luz directa del sol podría dañar la unidad de tambor.
       
    • Para evitar problemas de calidad de impresión, NO TOQUE las partes sombreadas mostradas en las ilustraciones.
     

     

     

     

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  7. Sujete la manija del cartucho de tóner y deslice el cartucho de tóner en la unidad de tambor nueva, luego hálela ligeramente hacia usted hasta que la escuhe encajar en su lugar. Asegúrese de coordinar el color del cartucho de tóner con la etiqueta del mismo color en la unidad de tambor. Repita este paso para todos los demás cartuchos de tóner.


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    C-Cian M-Magenta Y-Amarillo K-Negro
     
  8. Asegúrese que la palanca verde aseguradora (1) este en la posición liberadora como mostrado en la ilustración.


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  9. Coordine los extremos de las guías (2) de la unidad de tambor con las flechas al lado derecho (1) en ambos lados de la máquina, luego ligeramente deslice la unidad de tambor en la máquina hasta que se detenga en la palanca verde aseguradora.


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  10. Gire la palanca verde aseguradora (1) en dirección de las agujas del reloj hacia la posición de seguro.


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  11. Empuje la unidad de tambor hasta que se detenga.

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  12. Cierre la cubierta delantera de la máquina.

    Al reemplazar la unidad de tambor con una nueva, necesita reiniciar el contador del tambor siguiendo los siguientes pasos:
    *Si su máquina Brother es de pantalla táctil, por favor seguir los pasos bajo las instrucciones "Para modelos de Pantalla Táctil mencionados debajo.

     

    1. Presione Menu.
    2. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Machine Info.. Presione OK.
    3. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Reset Menu. Presione OK.
    4. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Drum. Presione OK.
    5. Presione 1 para reiniciar el contador de la unidad de tambor.
    6. Presione Stop/Exit.

     

    <Para modelos de Pantalla Táctil>
    1. Presione MENU en la pantalla táctil.
    2. Presione la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Machine Info.. Presione Machine Info..
    3. Presione Reset Menu.
    4. Presione Drum.
    5. La máquina mostrará el mensaje Reset Drum? (¿Reiniciar el tambor?)
    6. Presione Yes, y luego presione Stop/Exit.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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