MFC-9840CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Los colores están muy pálidos o no muy claros en toda la página


Verificar los siguientes puntos:

  • Asegurarse de utilizar el papel recomendado.
    Por favor refiérase a "¿Cuál es el papel recomendado? "

  • Utilizar papel recién desempacado.

  • Asegurarse que la cubierta delantera esté debidamente cerrada.

  • Agitar ligeramente el cartucho de tóner.

  • Limpiar las cuatro ventanas del escáner con un paño seco y libre de pelusas. Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar las ventnas láser del escáner?"

  • Desactivar la función Toner Save. Por favor refiérase a las instrucciones, "¿Cómo puedo activar/desactivar el Modo de Ahorrar Tóner (Toner Save Mode?)"

  • Seleccionar "Vivid" en Color Mode en el controlador de la impresora.

    NOTA: Los pasos pueden variar dependiendo del sistema operativo utilizado.

    Clic Start => Settings => Control Panel => Printer & Faxes. Hacer clic derecho en el icono de la impresora de su máquina y seleccionar "Printing Preferences". Clic en la pestaña Advanced, seleccionar "Vivid" en Color Mode y clic en OK.

  • Si está imprimiendo gráficos a color o publicaciones, utilizando el controlador BR-Script (emulación de lenguaje Postscript) usualmente soluciona el problema.
    El controlador más reciente de BR-Script (emulación de lenguaje Postscript) y las instrucciones de instalación están disponibles en la sección de Descargas.
    Alternativamente, también puede instalarlo del CD suministrado con su máquina, seleccionando Custom Install.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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