MFC-9120CN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Estoy usando la configuración simple de Apple Mac OS  X. La impresora aparece, pero no puedo imprimir.

La capacidad de configuración simple de Mac OS ® X ajusta automáticamente la dirección IP de la impresora (utilizando el protocolo APIPA). Sin embargo, en algunos casos esto puede causar problemas y la impresora no puede imprimir a pesar de que aparece correctamente en el Centro de impresión, la utilidad de configuración de impresoras, impresión y fax o imprimir y escanear.

En general, existen dos posibles soluciones:


1) Cambiar la configuración de la red

Si su ordenador Macintosh ® tiene más de una interfaz de red, o ambas interfaces Ethernet y AirMac están siendo utilizados, el protocolo APIPA no puede vincularse con dos interfaces de red.

Si está utilizando múltiples redes y no puede imprimir, intente lo siguiente
:


Para usuarios Mac OS X 10.2 - 10.4 :

  1. Desde Preferencias del Sistema, seleccione el icono "Red"..
  2. Asegúrese de que en "Show" dice: "Configuraciones de puerto de red"
    Asegúrese de que la  orden "Configuración de puertos" está configurada para incluir todas las redes a distancia que pueden estar conectadas a la impresora.

Para usuarios Mac OS X 10.5 o posteriores:

  1. Desde Preferencias del Sistema, seleccione el icono "Red".
  2. Seleccione la red no utilizada.
  3. Seleccione la opción "hacer el servicio inactivo" desde el botón de acción bajo la ventana.

    image

Por ejemplo, si la impresora está conectada a una red remota y no ha configurado su sistema Macintosh OS para comunicarse con esa red, asegúrese de que los ajustes en la configuracion TCP / IP en "Built-in Ethernet" están configurados para comunicarse con diferentes redes.

También asegúrese de que la configuración del puerto correspondiente está activo.

 

2) Configure una dirección IP estática

Por favor consulte a su administrador de sistema para obtener una dirección IP.


<A través del panel de la máquina>
*Si su máquina Brother tiene una pantalla táctil, por favor siga los pasos "Para modelos con pantalla táctil" a continuacion.

  1. Pulse la tecla Menú y seleccione LAN o red y pulse Aceptar.
  2. Seleccione TCP / IP y luego seleccione la dirección IP y pulse Aceptar.
  3. Introduzca la dirección IP.
  4. Pulse OK.
  5. Pulse Stop / Exit.


<Para modelos con pantalla táctil>

  1. Pulse MENU.
  2. Pulse Red.
  3. Pulse TCP / IP.
  4. Pulse Dirección IP.
  5. Introduzca la dirección IP.
  6. Pulse OK.
  7. Pulse Stop / Exit.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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