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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Reemplazo del cartucho de tóner

Asegúrese de que el equipo esté encendido.
Abra la cubierta delantera.
Retire del equipo el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor.
Presione la palanca de bloqueo verde y, a continuación, quite el cartucho de tóner de la unidad de tambor, como se muestra en la ilustración.

Para evitar las manchas de tóner en sus manos o ropa, NO toque las partes sombreadas que se muestran en las ilustraciones.
Quite el embalaje del nuevo cartucho de tóner.
Presione el nuevo cartucho de tóner con firmeza dentro de la unidad de tambor hasta que escuche que se traba en su lugar.

Asegúrese de insertar el cartucho de tóner correctamente; de lo contrario, puede separarse de la unidad de tambor.
Limpie el filamento de corona dentro de la unidad de tambor deslizando suavemente la pestaña verde de izquierda a derecha y de derecha a izquierda varias veces.

Asegúrese de volver a colocar la pestaña a la posición inicial (). La flecha en la pestaña debe estar alineada con la flecha en la unidad de tambor. De lo contrario, las páginas impresas pueden llegar a salir con una línea vertical.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor en el equipo.
Cierre la cubierta delantera del equipo.
Después de reemplazar un cartucho de tóner, NO apague el equipo ni abra la cubierta delantera hasta que la pantalla del equipo regrese al modo Preparado.

El cartucho de tóner que viene con su equipo Brother es un cartucho de tóner de inicio.

Una buena idea es tener un cartucho de tóner nuevo preparado para usar cuando aparezca la advertencia de poco tóner.

Para asegurar una impresión de alta calidad, recomendamos usar solo cartuchos de tóner marca Brother genuinos. Cuando quiera comprar cartuchos de tóner, llame al servicio de atención al cliente de Brother.

NO retire el embalaje del nuevo cartucho de tóner hasta que esté listo para instalarlo.

Si el cartucho de tóner queda fuera de su embalaje por mucho tiempo, esto acortará la vida útil del tóner.

Brother recomienda especialmente NO rellenar el cartucho de tóner que se proporciona con el equipo. También recomendamos especialmente seguir usando solo cartuchos de tóner de repuesto marca Brother genuinos. El uso o el intento de uso de tóner o cartuchos de terceros en el equipo Brother puede causar daños al equipo o puede dar como resultado una calidad de impresión insatisfactoria. Nuestra cobertura de garantía limitada no se aplica a ningún problema causado por el uso de tóner o cartuchos de terceros. Para proteger su inversión y obtener un óptimo rendimiento del equipo Brother, recomendamos especialmente el uso de suministros Brother genuinos.