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HL-5050

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Reemplazar el cartucho de tóner.

NO utilizar sustancias inflamables o ningun tipo de aerosol para limpiar el interior/exterior de la máquina. De hacerlo podría ocasionar un fuego o una descarga eléctrica.


Para el número de parte del cartucho de tóner (toner cartridge), por favor refiérase a la Guía del Usuario suministrada con su Impresora Brother o la página de Consumibles y Opciones del modelo de su máquina en Brother Solutions Center. Para visitar la página de Consumibles y Opciones, clic el modelo de su máquina (ej. HL-XXXX * ) en la parte superior y luego clic en la liga de "Consumibles & Opciones" en la página abierta. (* XXXX representa el modelo de su máquina).

La máquina Brother tiene otros consumibles además del cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit). Asegurarse de reemplazar el cartucho de tóner solamente y no la unidad de tambor. Si deseas saber la diferencia entre ambos, refiérase a "¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"


Seguir el siguiente procedimiento para reemplazar los cartuchos de tóner.


  1. Presionar el botón de liberación de la cubierta (cover release button) para abrirla.
  2. Remover el conjunto de la unidad de tambor (drum unit assembly) (unidad de tambor y cartucho de tóner).


    • Recomendamos colocar la unidad de tambor y el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia, sobre un pedazo de papel o tela desechable, en caso de derramar tóner accidentalmente.
    • Para prevenir danos a la impresora por causa de electricidad estatica, no tocar los electrodos  mostrados debajo.
  3. Empujar hacia abajo la palanca azul aseguradora y remover el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.


    • Manejar el cartucho de tóner cuidadosamente. Si derrama tóner en sus manos o ropa, limpiar o lavar inmediatamente con agua fría.
    • Asegurarse de sellar la el cartucho de tóner debidamente, en una bolsa adecuada, de manera que no se derrame polvo de tóner fuera del cartucho.
    • Descartar el cartucho de tóner de acuerdo a las regulaciones locales, manteniéndolo separado de los desperdicios domésticos. Contactar a las oficinas locales de sanidad para mas información.
  4. Desempacar un nuevo cartucho de tóner. Sujetar la palanca del cartucho con ambas manos y ligeramente agitarlo de lado a lado cinco o seis veces, para distribuir el tóner uniformemente dentro del cartucho.


    • Esperar a desempacar el nuevo cartucho de tóner justo antes de colocarlo en la impresora. Si un cartucho de tóner permanece desempacado por un largo periodo de tiempo, la vida del cartucho de tonér se acortará.
    • De exponer la unidad de tambor a la luz del sol o luz de una habitación,la misma podría dañarse.
  5. Remover la cubierta protectora.


    Colocar el cartucho de tóner en la unidad de tambor inmediatamente después de haber removido la cubierta protectora. No tocar las partes sombreadas mostradas debajo, para prevenir cualquier degradación a la calidad de impresión.

  6. Volver a colocar el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que se ajuste en su lugar. De colocarla correctamente, la palanca aseguradora se levantará automáticamente.


    Asegurarse de colocar el cartucho de tóner debidamente o este podría separarse de la unidad de tambor.

  7. Limpiar el hilo corona principal (primary corona wire) dentro de la unidad de tambor deslizando ligeramente la pestaña azul, de un lado a otro, varias veces. Regresar la pestaña azul a su posición original antes de volver a colocar la unidad de tambor en la impresora. De lo contrario, páginas impresas pueden tener una línea vertical.
  8. Volver a colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner dentro de la impresora. Cerrar la Cubierta Delantera (Front Cover) de la impresora.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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