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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
Esta pregunta frecuente solo aplica a un equipo Brother compartido, como se muestra en la imagen a continuación.
Sin embargo, antes de instalar el Service Pack de Windows XP, intente lo siguiente:
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Haga clic en INICIO (“START”), CONFIGURACIÓN (“SETTINGS”) e IMPRESORAS Y FAXES (“PRINTERS & FAXES”).
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Compruebe si el ícono de la impresora aparece como impresora compartida.
Si la impresora no se comparte, haga clic derecho en el ícono de la impresora y seleccione Propiedades (“Properties”) => haga clic en la pestaña Uso compartido (“Sharing”). Asegúrese de que Compartir esta impresora (“Share this printer”) esté seleccionado.
Si el problema continúa, siga las instrucciones a continuación:
Paso 2: Desinstale el software Brother MFL-Pro de su PC con Windows XP
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Haga clic en INICIO (“START”), PANEL DE CONTROL (“CONTROL PANEL”), AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS (“ADD & REMOVE PROGRAMS”) y elimine los siguientes programas: Brother MFL-Pro [nombre del modelo].
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Haga clic en INICIO (“START”), CONFIGURACIÓN (“SETTINGS”), IMPRESORAS Y FAXES (“PRINTERS & FAXES”) y elimine el controlador de Brother y el controlador de PC-Fax.
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En la ventana Impresoras y faxes ("Printers & Faxes"), haga clic en Archivo (“File”) y Propiedades del servidor (“Server Properties”).
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Haga clic en la pestaña Controladores ("Drivers").
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Seleccione el controlador "Brother [nombre del modelo]" o cualquier otro controlador Brother y luego haga clic en ELIMINAR (“REMOVE”).
Paso 3: Instale el Service Pack de Windows XP y reinstale el software Brother MFL-Pro en su PC con Windows XP
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Instale el Service Pack de Windows XP desde la página web de Microsoft®.
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Vuelva a instalar el software Brother MFL-Pro desde su CD-ROM.
Si no tiene el CD-ROM, vaya a la sección Descargas (“Downloads”) y descargue el Paquete completo de controladores y software. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
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