MFC-9330CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Impresion con puntos blancos
Por favor verifique los siguientes puntos para corregir este mensaje de error.
- Para obtener una mejor calidad, recomendamos usar solo papel recomendado. Verifique que está utilizando el papel que cumpla con nuestras especificaciones. Click aquí para consultar los detalles del papel recomendado.
- La unida de tambor o el cartucho de tóner no están instalados correctamente. Verificar que ambos están correctamente instalados.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
- Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo desactivar el Firewall.
- Asegúrese de que la configuración del controlador de la impresora corresponda con el tipo de papel que está utilizando.
- Verificar el entorno de la máquina. Condiciones como alta humedad pueden causar puntos blancos en las impresiones.
Temperatura: 10ºC a 32.5ºC (50ºF a 90.5ºF)
Humedad: 20% a 80% (sin condensación)
- Si el problema no se resuelve despúes de imprimir algunas páginas, algún material extraño, como pegamento de etiquetas, puede estar obstruyendo la superticie del tambor. Limpiar la unidad de tambor.
- Clic aquí para imprimir el patrón. [345KB/ PDF]
- Comparar el documento impreso con el patrón para identificar el color del tambor que esta causando el problema.
- Limpiar la unidad de tambor. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
- La unidad de tambor puede estar dañada. Identificar el color que está causando el problema usando el patrón impreso en el Paso 5, e instalar una nueva unidad de tambor del color dañado. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
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