MFC-L3780CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Rayas o bandas verticales de colores aparecen en la página

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

(Solo para modelos con alimentador automático de documentos)
Limpie la tira del cristal del escáner con un paño suave, seco y sin pelusas.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar la tira de cristal del escáner.
Limpie los cuatro hilos corona (uno para cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la lengüeta verde.
Asegúrese de que la lengüeta verde del hilo corona esté en la posición de inicio (1).

> Haga clic aquí para ver cómo limpiar los hilos corona.
Reemplace el cartucho de tóner que coincida con el color de la raya o banda.
Siga los pasos que se detallan a continuación para identificar el color del cartucho de tóner:
1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345 KB/PDF]
2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que causa el problema.
3. Reemplace el cartucho de tóner del color.
  > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
Instale una unidad de tambor nueva.
> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.

DCP-L3560CDW, MFC-L3760CDW, MFC-L3780CDW

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