MFC-9460CDN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Completamente en blanco o algunos colores faltan.

Completely blank or some colors


Por favor, revisa los siguientes puntos para resolver el problema:

  1. la unidad de tambor (drum unit) o los cartuchos del tóner (toner cartridges) posiblemente no fueron instalados correctamente. Vuelva a instalar  la unidad de tambor o los cartuchos del tóner.

  2. Los cartuchos de tóner posiblemente esta dañado. Colocar el nuevo Ponga el nuevo cartucho de tóner de la siguiente manera:

    1. Haga clic aquí para imprimir la grafica. [345KB/ PDF]
    2. Compare la impresión de su documento con la grafica impresa para identificar el color que está causando el problema.
    3. Remplazar el cartucho de tóner del color identificado. Haga clic aquí para ver el detalle de como instalar los cartuchos de tóner.

  3. La unidad de tambor posiblemente está dañada. Colocar la nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para ver el detalle de como instalar la unidad de tambor.

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