DCP-J572DW

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Inceppamenti carta

Per eliminare il messaggio di errore Inceppamento carta, procedere come segue:

Per i modelli con funzioni FAX:
Prima di scollegare la periferica dall'alimentazione, è possibile trasferire i fax conservati in memoria sul PC o su un’altra periferica fax, in modo da non perdere eventuali messaggi importanti.
> fare clic qui per vedere come inoltrare un fax a un altro dispositivo fax.

  1. Scollegare la periferica Brother dalla presa di alimentazione (presa elettrica).
  2. Estrarre completamente il vassoio carta (1) dalla periferica.

    Tirare il vassoio della carta
     
  3. Tirare le due leve verdi all'interno della periferica per rimuovere la carta inceppata.

    Tirare due leve verdi all'interno della macchina per rilasciare la carta inceppata

     

    • Se sul display del dispositivo (in seguito denominato LCD) viene visualizzato Inceppamento B anteriore o Ripeti Inceppamento B anteriorepassare AL PUNTO 8.
    • Se sul display LCD viene visualizzato il messaggio Inceppamento C posteriorepassare AL PUNTO 8-b.
  4. Porre entrambe le mani sotto le linguette di plastica poste ai lati della periferica per sollevare il coperchio dello scanner (1) in posizione di apertura.

    Sollevare il coperchio dello scanner in posizione aperta
     
  5. Estrarre lentamente dalla periferica la carta inceppata (1).

    Estrarre la carta inceppata
     
  6. Se sul display LCD viene visualizzato il messaggio Ripeti inceppamento A interno/anteriore, spostare la testina di stampa (se necessario) per rimuovere la carta rimanente in quest'area. Verificare che non siano rimasti frammenti di carta negli angoli della periferica (1) e (2).

    Accertarsi che non siano rimasti residui di carta
    • NON toccare la striscia di codifica (Strip Encoder), la sottile striscia di plastica che si estende su tutta la larghezza della periferica (1). Si rischia di danneggiare il prodotto.

      NON toccare la striscia di codifica (1).
       
    • Se la testina di stampa si trova a destra come mostrato in figura (2), non è possibile spostarla.
      Attenersi alla seguente procedura:
      1. Chiudere il coperchio dello scanner e ricollegare il cavo di alimentazione.
      2. Aprire nuovamente il coperchio dello scanner, quindi tenere premuto Stop/Uscita o Cancella Annulla finché la testina di stampa non si sposta al centro.
      3. Quindi, scollegare la periferica dall'alimentazione ed estrarre la carta.
    • Se la carta è rimasta inceppata sotto le testine di stampa, scollegare la periferica dall'alimentazione, quindi spostare le testine di stampa per rimuovere la carta.
      Per spostare la testina di stampa, afferrare le aree concave contrassegnate da un triangolo mostrate in figura (3).


      Testina di stampa
       
    • Se l'inchiostro entra in contatto con la pelle o gli indumenti, lavare immediatamente con sapone o altro detergente.
  7. Chiudere con delicatezza il coperchio dello scanner usando entrambe le mani.

    Chiudere il coperchio dello scanner
     
  8. Estrarre lentamente dall'apparecchio la carta inceppata (1).

    Estrarre la carta inceppata

    Se sul display LCD viene visualizzato il messaggio Ripeti inceppamento A interno/anteriore o Ripeti inceppamento B anteriore, procedere come segue:

     

    1. Controllare attentamente che all'interno della periferica (1) non siano presenti frammenti di carta.

      Osservare attentamente all'interno per individuare eventuali frammenti di carta
       
    2. Spingere entrambe le leve (1), quindi aprire il coperchio carta inceppata sul retro dell'apparecchio.

      Premere entrambe le leve, quindi aprire Rimozione coperchio inceppamento
       
    3. Estrarre lentamente dalla periferica la carta inceppata.

      Estrarre la carta inceppata
       
    4. Chiudere il coperchio della carta inceppata. Assicurarsi che il coperchio sia chiuso completamente.

      Chiudere Inceppamento rimuovere il coperchio
       
  9. Reinserire il vassoio della carta all'interno della periferica.

    Rimettere il vassoio della carta saldamente nella macchina
     
  10. Tenendo il vassoio carta in posizione, estrarre il supporto carta (1) fino ad avvertire uno scatto, quindi aprire il supporto ribaltabile carta (2).

    Estrarre il supporto della carta, quindi aprire l'aletta di supporto della carta
     
  11. Inserire nuovamente il cavo di alimentazione nella presa di corrente CA (presa elettrica).
  12. Verificare che il messaggio di errore sia stato eliminato.

Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, aprire e chiudere il coperchio dello scanner.

 

Se sul display a cristalli liquidi viene visualizzato il messaggio Ripeti inceppamento A interno/anteriore o Ripeti inceppamento B anteriore, un piccolo pezzo di carta potrebbe essere bloccato all'interno della periferica Brother.
Tornare AL PUNTO 1 per rimuovere la carta strappata rimanente all'interno della macchina Brother.

Se si è già tentato di rimuovere la carta strappata rimanente all'interno della periferica Brother e il messaggio di errore continua a essere visualizzato, contattare il Servizio clienti Brother da "Contattaci".

 

Altre operazioni di eliminazione inceppamento carta

 

Se il messaggio di errore sul display LCD continua a essere visualizzato e si verificano ripetutamente inceppamenti della carta (3 volte o più), procedere come segue:

 

  1. Scollegare la periferica dalla presa di corrente CA (presa elettrica) e aprire il coperchio dello slot di alimentazione manuale.
  2. Caricare un foglio di carta spessa in formato A4 o Letter, ad esempio carta lucida, nella fessura di alimentazione manuale. Inserire a fondo la carta nella fessura di alimentazione manuale.
    Caricare un foglio
  3. Ricollegare il cavo di alimentazione.
    La carta inserita nella fessura di alimentazione manuale sarà alimentata nella periferica ed espulsa. Se la carta spessa spinge fuori l'eventuale carta inceppata, rimuovere la carta inceppata.
    Rimuovere la carta inceppata

 

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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