ADS-2700W

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Codici di errore LAN wireless

Se il display LCD visualizza un codice di errore, individuare il codice nella tabelle ed effettuare le operazioni indicate nelle soluzioni consigliate.

Codice di errore

Problema e soluzioni consigliate

TS-02

Impossibile rilevare il punto di accesso/router.

  1. Controllare quanto segue:
    • Assicurarsi che il punto di accesso/router sia acceso.
    • Spostare la macchina in un'area priva di ostacoli o comunque più vicino al punto di accesso/router.
    • Durante la configurazione delle impostazioni wireless, posizionare temporaneamente la macchina a una distanza di circa 1 metro dal punto di accesso/router wireless.
    • Se il punto di accesso/router wireless utilizza il filtraggio degli indirizzi MAC, verificare che l'indirizzo MAC della macchina Brother sia consentito nell'ambito del filtro.
  2. Se nome SSID e informazioni di sicurezza (SSID, metodo di autenticazione, metodo di crittografia, chiave di rete (password)) sono stati immessi manualmente, verificare che tali dati siano corretti.

    Verificare il nome SSID e le informazioni di sicurezza e, se necessario, immettere nuovamente le informazioni corrette.

    Questo dispositivo non supporta un SSID/ESSID da 5 GHz e occorre selezionare un SSID/ESSID da 2,4 GHz. Assicurarsi che il punto di accesso/router wireless sia impostato sulla modalità 2,4 GHz o sulla modalità mista 2,4 GHz/5 GHz.

TS-04

I metodi di autenticazione e crittografia utilizzati dal punto di accesso/router wireless selezionato non sono supportati dalla macchina.

Modificare i metodi di autenticazione e crittografia del punto di accesso o del router wireless. La macchina supporta i seguenti metodi di autenticazione:

  • WPA-Personale

    TKIP o AES

  • WPA2-Personale

    AES

  • Aperto

    WEP o Nessuno (senza crittografia)

  • Chiave condivisa

    WEP

Se non si riesce a risolvere il problema, il nome di rete (SSID) o le impostazioni di rete potrebbero essere errati. Verificare le impostazioni della rete wireless.

TS-05

Le informazioni di sicurezza (SSID, Chiave di rete (password)) sono errate.

Verificare il nome di rete (SSID) e la chiave di rete (password).

Se il router utilizza la crittografia WEP, immettere la chiave di rete (Password) utilizzata come prima chiave WEP. La macchina Brother supporta solo l'uso della prima chiave WEP.

TS-08

Sono stati rilevati due o più punti di accesso wireless con WPS attivato.

  • Verificare che solo uno dei punti di accesso/router wireless con metodo WPS si trovi nel raggio d'azione e riprovare.
  • Riprovare dopo alcuni minuti, al fine di evitare le interferenze provenienti da altri punti di accesso.

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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