Per risolvere il problema ed essere in grado di stampare nuovamente, attenersi alle raccomandazioni riportate di seguito:

1. Assicurarsi che la periferica Brother sia collegata al computer:

   Tipo di connessione	Controllo da eseguire
   USB	Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente al computer e alla periferica Brother. Se si utilizza un hub USB, rimuoverlo e collegare la periferica Brother direttamente al computer. Assicurarsi che la lunghezza del cavo tra la periferica Brother e il computer sia di massimo 2 metri o meno.
   Cablata	Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente alla periferica Brother e al router.
   Wireless	> fai clic qui per verificare che la periferica Brother sia collegato alla rete wireless.

    

2. Controllare il display della periferica Brother (di seguito denominato LCD):
    
   1. Assicurarsi che la data e l'ora siano visualizzate sul display LCD.
   2. Se sul display LCD viene visualizzato un messaggio di errore, consultare la Guida dell'utente in linea per una soluzione.
3. Se si utilizza un firewall/software di protezione, disattivarlo temporaneamente.
4. Assicurarsi che il servizio stisvc sia in esecuzione in background:
   
   
    
   1. Premere contemporaneamente i tasti Ctrl, Alt e del sulla tastiera.
   2. Fare clic su Gestione attività .
   3. Fare clic su servizi.
   4. Verificare che lo stato di stisvc sia in esecuzione.
      Se stisvc è arrestato, fare clic con il pulsante destro del mouse su stisvc e fare clic su Avvia servizio.
5. Provare a eseguire la scansione utilizzando un altro programma, ad esempio MS Paint, procedura guidata scanner e fotocamera o Galleria foto di Windows .
6. Riavviare il computer.
7. Reinstallare il software e i driver della periferica Brother.
   1. Disinstallare il software e i driver Brother.
      > fare clic qui per scoprire come disinstallare i driver (per Windows).
   2. Al termine, scaricare e installare il pacchetto completo di driver e software .
      Le istruzioni di installazione sono disponibili nella pagina di download.
      > fare clic qui per scaricare il pacchetto software e driver completo nella sezione Download.