VC-500W

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Come aggiorno il firmware della stampante?

 Per gli utenti dell'applicazione Color Lalber Editor
 Per utenti Windows/Mac

Per gli utenti dell'applicazione Color Label Editor:

 

  1. Accendere la stampante e connettere il dispositivo al router/access point Internet utilizzando la modalità Infrastruttura.

    I passaggi della configurazione variano in base allo stato del pulsante Wi-Fi (LED).
    • Se il pulsante Wi-Fi è illuminato in blu, la modalità Infrastruttura è già impostata. Procedere al Passaggio 2.
    • Se il pulsante Wi-Fi lampeggia di blu, tenere premuto il pulsante Wi-Fi per 2 secondi fino a quando non si illumina di bianco e seguire la procedura riportata di seguito.
    • Se il pulsante Wi-Fi è illuminato di bianco, attenersi alla seguente procedura.
    • Se il pulsante Wi-Fi non è acceso, il Wi-Fi è spento. Tienere premuto il pulsante Wi-Fi per 2 secondi fino a quando non si illumina di Blu. Quindi premere nuovamente il pulsante Wi-Fi per 2 secondi fino a quando non si illuminerà di bianco, dopodichè seguire la procedura seguente.
    1. Avviare l'applicazione.
    2. Toccare [ Impostazioni ]> [ Imposta una stampante VC-500W ]> [ Impostazione W-Fi ].
    3. Seguire le istruzioni visualizzate per collegare la stampante al dispositivo mobile utilizzando la modalità Infrastruttura.
  2. Verificare che i LED sulla stampante non segnalino alcun errore.

    Quando i LED sono tutti nel seguente stato, la stampante è pronta per essere aggiornata.

    Pulsante Wi-Fi Wi-Fi button (Illuminato in blu)
    Pulsante cassetta Cassette button (Illuminato in bianco)
    Pannello "Swipe-to-Cut" Swipe-to-Cut Panel (Spento)
    Android:
    assicurarsi che la stampante sia collegata al dispositivo, quindi toccare [ Impostazioni ]> [ Avanzate ]> [ Visualizza informazioni]> [ Verifica ]. 

    iOS:
    assicurarsi che la stampante sia connessa al dispositivo, toccare [ Impostazioni ] e quindi toccare [ Informazioni ] di [ Informazioni di sistema ]> [ Verifica ].

  3. Quando [ Installa ] viene visualizzato sullo schermo, confermare toccando lo schermo per aggiornare l'applicazione..

    Se [ Installa ] non appare sullo schermo, l'applicazione è già aggiornata.


Per utenti Windows/Mac:
 

  1. Accendere la stampante e connettere il dispositivo al router/access point Internet utilizzando la modalità Infrastruttura.

    I passaggi della configurazione variano in base allo stato del pulsante Wi-Fi (LED).
    • Se il pulsante Wi-Fi è illuminato in blu, la modalità Infrastruttura è già impostata. Procedere al Passaggio 2.
    • Se il pulsante Wi-Fi lampeggia di blu, tenere premuto il pulsante Wi-Fi per 2 secondi fino a quando non si illumina di bianco e seguire la procedura riportata di seguito.
    • Se il pulsante Wi-Fi è illuminato di bianco, attenersi alla seguente procedura.
    • Se il pulsante Wi-Fi non è acceso, il Wi-Fi è spento. Tienere premuto il pulsante Wi-Fi per 2 secondi fino a quando non si illumina di Blu. Quindi premere nuovamente il pulsante Wi-Fi per 2 secondi fino a quando non si illuminerà di bianco, dopodichè seguire la procedura seguente.
    1. Selezionare il nome della stampante (Brother VC-500W XXXX: XXXX sono le ultime 4 cifre del numero di serie) dalle reti wireless rilevate. Collegare il computer e la stampante utilizzando la modalità Wireless Direct.
    2. Apri la finestra del browser, inserisci " 192.168.0.1 " nella barra degli indirizzi del browser e premi il tasto [ Invio ].
    3. Seleziona la lingua desiderata.
    4. Cliccare su “NETWORK WI-FI SETUP”.
    5. Scorrere la barra laterale verso il basso e selezionare l'SSID (Nome di rete) del proprio punto di accesso.
    6. Inserire la password, e premere [Connect].

      Se si desidera connettere la periferica direttamente a un punto di accesso specificato, immettere SSID, password e sicurezza, quindi fare clic su [ Connetti ].

    7. Quando apparirà la schermata visibile di seguito, l'impostazione della modalità Infrastruttura è completa. Assicurarsi che il pulsante Wi-Fi sia illuminato di blu.
      Infrastructure mode setup 1

    Per il metodo di configurazione della modalità Infrastruttura, è anche possibile consultare la Guida all'installazione wireless nella sezione [Manuali] di questo stesso sito.

  2. Inserire l'indirizzo riportato di seguito nella barra degli indirizzi del broswer e premere il tasto [Invio].
    • Mac: http://vc-500wXXXX.local
    • Windows: http://brvc-500w-XXXX
      Inserire le ultime 4 cifre del numero di serie al posto di XXXX.
      Infrastructure mode setup 2
    • È possibile aprire la pagina Web della stampante dalla seguente finestra: 
      [ Preferenze di sistema ]> [ Stampanti e scanner ]> [ Seleziona VC-500W ]> [ Opzioni e materiali di consumo ... ]> [ Mostra pagina web stampante ... ]
    • Se l'indirizzo http: // brvc-500w-XXXX non funziona sul tuo PC, ci sono possibilità che NetBIOS sia disabilitato o bloccato sul tuo PC. Si prega di modificare le impostazioni del PC per abilitare NetBIOS oppure è possibile anche scaricare l'ultimo servizio Bonjour dal sito Web Apple e provare l'indirizzo http: // brvc-500w-XXXX sul browser.
    • Il numero di serie è indicato nella parte inferiore della periferica come illustrato di seguito.
    serial number
  3. Fare clic su [ Opzioni AirPrint ]. 
    Quindi, clic su [ Seleziona firmware aggiornato ] e selezionare il firmware che necessita di aggiornamento dal menù a discesa.
    Firmware Update

  4. Verificare che i LED sulla periferica non indichino alcun errore.

    Quando i LED sono tutti nel seguente stato, la stampante è pronta per essere aggiornata.

    Pulsante Wi-Fi Wi-Fi button (Illuminato in blu)
    Pulsante cassetta Cassette button (Illuminato in bianco)
    Pannello "Swipe-to-Cut" Swipe-to-Cut Panel (Spento)
    Fare clic su [Aggiorna] e attendere fino al riavvio della stampante.

Se il firewall di rete impedisce alla periferica di accedere a Internet o blocca lo scaricamento di determinati file, come zip / tar / rar, la procedura di aggiornamento del firmware potrebbe non funzionare. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio amministratore di rete.

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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