QL-500A

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi
  • Data: 10/10/2023
  • ID: faqp00001509_003

Come posso disinstallare i driver della stampante?

È possibile scaricare e installare il driver della stampante più recente dalla sezione [Download] di questo sito Web.

> Windows 11
> Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
> Windows 8 / Windows 8,1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
> Windows 7 / Windows Server 2008 R2
> Windows Vista / Windows Server 2008
> Windows 2000/ XP
> Mac OS X 10,8 - macOS 10,15

 

Windows 11

 

  1. Verificare che la periferica sia spenta.
  2. Cliccare Start - [Tutte le app] - [Sistema Windows] - [Pannello di controllo] - [Hardware e suoni] - [Dispositivi e stampanti].
  3. Selezionare [Brother [nome modello]] e fare clic su [Rimuovi dispositivo] oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e fare clic su [Rimuovi dispositivo]. Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si].
  4. Selezionare [Fax] o [Microsoft XPS Document Writer] nella finestra [Dispositivi e stampanti], e dopo cliccare [Proprietà server di stampa], che apparirà nella barra dei menu.
  5. Cliccare la scheda [Driver], e dopo cliccare [Modifica impostazioni driver]. Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si]. Selezionare [Brother [nome modello]], quindi fare clic su [Rimuovi...].
  6. Selezionare [Rimuovi driver e pacchetto driver], e dopo cliccare [OK]. Seguire le istruzioni sullo schermo.
  7. Chiudere la finestra [Proprietà server di stampa]. Il driver di stampa verragrave; disinstallato.

Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019

 

  1. Verificare che la periferica sia spenta.
  2. Cliccare Start - [Tutte le app] - [Sistema Windows] - [Pannello di controllo] - [Hardware e suoni] - [Dispositivi e stampanti].
  3. Selezionare [Brother [nome modello]] e fare clic su [Rimuovi dispositivo] oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e fare clic su [Rimuovi dispositivo]. Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si].
  4. Selezionare [Fax] o [Microsoft XPS Document Writer] nella finestra [Dispositivi e stampanti], e dopo cliccare [Proprietà server di stampa], che apparirà nella barra dei menu.
  5. Cliccare la scheda [Driver], e dopo cliccare [Modifica impostazioni driver]. Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si]. Selezionare [Brother [nome modello]], quindi fare clic su [Rimuovi...].
  6. Selezionare [Rimuovi driver e pacchetto driver], e dopo cliccare [OK]. Seguire le istruzioni sullo schermo.
  7. Chiudere la finestra [Proprietà server di stampa]. Il driver di stampa verragrave; disinstallato.

Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2

 

  1. Verificare che la periferica sia spenta.
  2. Cliccare [Pannello di controllo] nella schermeta [App] - [Hardware e suoni] - [Dispositivi e stampanti].
  3. Selezionare [Brother [nome modello]] e fare clic su [Rimuovi dispositivo] oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e fare clic su [Rimuovi dispositivo].
    Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si].
  4. Selezionare [Fax] o [Microsoft XPS Document Writer] nella finestra [Dispositivi e stampanti], e dopo cliccare [Proprietà server di stampa], che apparirà nella barra dei menu.
  5. Cliccare la scheda [Driver], e dopo cliccare [Modifica impostazioni driver]. Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si]. Selezionare [Brother [nome modello]], quindi fare clic su [Rimuovi...].
  6. Selezionare [Rimuovi driver e pacchetto driver], e dopo cliccare [OK]. Seguire le istruzioni sullo schermo.
  7. Chiudere la finestra [Proprietà server di stampa]. Il driver di stampa verragrave; disinstallato.

Windows 7 / Windows Server 2008 R2

 

  1. Verificare che la periferica sia spenta.
  2. Cliccare Start - [Dispositivi e stampanti].
  3. Selezionare [Brother [nome modello]], quindi fare clic su [Rimuovi dispositivo] oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi fare clic su [Rimuovi dispositivo].
    Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si].
  4. Selezionare [Fax] o [Microsoft XPS Document Writer] nella finestra [Dispositivi e stampanti], e dopo cliccare [Proprietà server di stampa], che apparirà nella barra dei menu.
  5. Cliccare la scheda [Driver], e dopo cliccare [Modifica impostazioni driver]. Se appare il messaggio del "Controllo dell'account utente", digitare la password, e dopo cliccare [Si]. Scegliere [Brother [nome modello]], quindi fare clic su [Rimuovi...].
  6. Selezionare [Rimuovi driver e pacchetto driver], e dopo cliccare [OK]. Seguire le istruzioni sullo schermo.
  7. Chiudere la finestra [Proprietà server di stampa].
    Il driver di stampa verragrave; disinstallato.

Windows Vista / Windows Server 2008

 

  1. Verificare che la periferica sia spenta.
  2. Cliccare Start - [Pannello di controllo] - [Hardware e suoni] - [Stampanti].
  3. Selezionare [Brother [nome modello]], quindi fare clic su [Elimina stampante] oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi fare clic su [Elimina].
  4. Nella finestra [Stampanti], tasto-destro e selezionare [Esegui come amministratore] - [Proprietà server…].
    Se viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma dell'autorizzazione, fare clic su [continua].
    Se appare la finestra del [Controllo dell#39;account utente], inserire la password e cliccare [OK]. Apparirà la finestra delle [Proprietà server di stampa].
  5. Fare clic sulla scheda [driver] e scegliere [Brother [nome modello]]. Cliccare [Remove...].
  6. Selezionare [Rimuovi driver e pacchetto driver] e cliccare [OK]. Seguire le istruzioni sullo schermo.
  7. Chiudere la finestra [Proprietà server di stampa].
    Il driver di stampa verragrave; disinstallato.

Windows 2000/XP

 

  1. Spegnere la stampante.
  2. Fare clic sul pulsante [Start] , passare alla finestra stampanti e fax .
  3. Scegliere "Brother [nome modello]" e fare clic su [file]-[Elimina].
  4. Andare a [file]-[Proprietà server].
  5. Fare clic sulla scheda [driver] e scegliere "Brother [nome modello]". Quindi, fare clic su [Remove ] (Rimuovi).
  6. Chiudere la finestra [Proprietà server di stampa]. Il driver di stampa verragrave; disinstallato.
     
  • Si prega di notare che non tutte le stampanti sono compatibili con tutte le versioni dei sistemi operativi Windows. Per trovare che sistema operativo è comp'atibile con la vostra stampante, riferirsi al link seguente.
    <Sistemi operativi compatibili>
  • Normalmente egrave; possibile rimuovere i driver delle stampanti con i passaggi descritti in precedenza ma se avete necessitagrave; di rimuovere tutte le informazioni dei driver stampante a causa di un#39;installazione fallita, utilizzare lo strumento di pulizia del driver stampante reperibile al link sottostante.

 

Mac OS X 10,8 - macOS 10,15

 

  1. Verificare che la periferica sia spenta.
  2. Cliccare il menù "Mela" - [Preferenze di sistema] - [Stampa & Scansione] o [Stampanti & Scanner].
  3. Selezionare [Brother [nome modello]], quindi fare clic sul pulsante " - ".
    Stampanti e scanner
  4. Chiudere la finestra [Stampa & Scansione] o [Stampanti & Scanner].
    Il driver di stampa verragrave; disinstallato.

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Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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