PJ-673

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Cosa indicano le spie luminose?

Gli indicatori si accendono e lampeggiano per indicare lo stato della stampante. I seguenti simboli vengono utilizzati in questa FAQ per spiegare il significato dei diversi colori e motivi degli indicatori.

acceso in verdeoilluminato in arancione o.acceso in rosso L'indicatore è acceso nel colore mostrato
lampeggia in verde olampeggiante in arancione o.lampeggiante in rosso L'indicatore lampeggia nel colore mostrato
lampeggiante in arancione e verdeoppurelampeggia in rosso e arancione L'indicatore lampeggia in colori alternati, come illustrato
L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo
L'indicatore è spento L'indicatore è spento
POTENZA DATI Stato LAN senza fili Descrizione
acceso in verde L'indicatore è spento L'indicatore è spento L'indicatore è spento Adattatore CA/cavo CC/batteria ricaricabile agli ioni di litio in uso
illuminato in arancione L'indicatore è spento L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento Batteria Ni-MH ricaricabile in uso
acceso in verde o arancione L'indicatore è spento L'indicatore è spento L'indicatore è spento Batteria ricaricabile in uso, carica completa
acceso in verde o arancione L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo una volta ogni 4seconds
(Una volta ogni 4 secondi)
L'indicatore è spento Batteria ricaricabile in uso, carica della batteria dimezzata
acceso in verde o arancione L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo due volte ogni 4seconds
(Due volte ogni 4 secondi)
L'indicatore è spento Batteria ricaricabile in uso, livello di carica della batteria basso
acceso in verde o arancione L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo lampeggiante in arancione
(Una volta al secondo)
L'indicatore è spento La batteria ricaricabile in uso deve essere caricata
lampeggiante in arancione e verde L'indicatore è spento L'indicatore è spento L'indicatore è spento La batteria ricaricabile Ni-MH si sta scaricando
lampeggia in verde L'indicatore è spento L'indicatore è spento L'indicatore è spento La batteria ricaricabile Ni-MH è in carica
acceso in verde o arancione lampeggia in verde L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento Stampa o ricezione di dati
acceso in verde o arancione acceso in verde L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento

Il buffer contiene dati non stampati

>> vedere di seguito per ulteriori informazioni

acceso in verde o arancione lampeggiante in rosso L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento Ricezione aggiornamento flash
acceso in verde o arancione illuminato in arancione L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento Ricezione dell'aggiornamento della stampante
acceso in verde o arancione acceso in rosso L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento La stampante è in modalità di manutenzione (per la stampa di un rapporto della stampante)
lampeggiante in rosso lampeggiante in rosso lampeggiante in rosso L'indicatore è spento Errore di sistema (rivolgersi all'assistenza tecnica)
lampeggiante in rosso L'indicatore è spento lampeggiante in arancione L'indicatore è spento

Errore all'inizio della carica/scarica (batteria Ni-MH ricaricabile non installata)

>> vedere di seguito per ulteriori informazioni

lampeggiante in rosso L'indicatore è spento lampeggia in verde L'indicatore è spento

Errore di timeout di carica/scarica (batteria Ni-MH ricaricabile)

>> vedere di seguito per ulteriori informazioni

acceso in verde o arancione L'indicatore è spento lampeggia in rosso e arancione L'indicatore è spento

La testa o il motore si raffreddano

>> vedere di seguito per ulteriori informazioni

lampeggiante in rosso lampeggiante in arancione L'indicatore è acceso o lampeggiante in qualsiasi colore o motivo L'indicatore è spento

Errore di ricezione dati

>> vedere di seguito per ulteriori informazioni

acceso in verde lampeggiante in rosso lampeggiante in rosso L'indicatore è spento

La stampante è in modalità di avvio

>> vedere di seguito per ulteriori informazioni

acceso in verde o arancione L'indicatore è spento L'indicatore è spento
(Una volta ogni 3 secondi)
LAN wireless attivata, non connessa
acceso in verde o arancione L'indicatore è spento L'indicatore è spento LAN wireless attivata, connessa
acceso in verde o arancione L'indicatore è spento L'indicatore è spento L'indicatore è spento Modalità USB


Avvertenze relative agli indicatori

 

L'indicatore DI ALIMENTAZIONE non si accende

La stampante non riceve alimentazione. Se si utilizza l'alimentazione CA o CC, assicurarsi che l'adattatore CA o il cavo CC siano collegati correttamente (consultare la sezione Domande frequenti: "Collegamento a una presa di alimentazione CA (opzionale)" o "collegamento a una presa di alimentazione CC (opzionale)".) e accertarsi che la presa di alimentazione CA o CC sia accesa. Se si utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria ricaricabile sia saldamente installata nella stampante e completamente carica. Se si utilizza l'alimentazione CC, controllare il fusibile.

 

Errore all'inizio della carica/scarica (batteria Ni-MH ricaricabile non installata)

La stampante non ha rilevato una batteria Ni-MH ricaricabile quando si è tentato di caricare la batteria.
Assicurarsi che la batteria ricaricabile Ni-MH sia installata correttamente e che non vi siano fili rotti in corrispondenza della batteria o del connettore. (Vedere le domande frequenti: "Come installare la batteria Ni-MH (opzionale)".)

Se la batteria ricaricabile Ni-MH è collegata correttamente, potrebbe essersi surriscaldata durante la ricarica. Lasciare raffreddare la batteria ricaricabile Ni-MH prima di ricaricarla. Se il problema si ripresenta, sostituire la batteria ricaricabile Ni-MH.

 

Errore di timeout di carica/scarica (batteria Ni-MH ricaricabile)

La batteria ricaricabile Ni-MH impiega troppo tempo per caricarsi (normalmente la batteria deve essere completamente carica entro 120 minuti). Sostituire la batteria ricaricabile Ni-MH.

 

Dati ricevuti nel buffer

I dati di stampa vengono salvati nel buffer. Poiché la stampa non inizia finché non sono stati ricevuti tutti i dati, l'arresto accidentale della connessione LAN wireless durante la trasmissione salverà i dati, lasciando la stampante in uno stato in cui non è possibile stampare. Spegnere la periferica e riaccenderla.

 

La testa o il motore si raffreddano

La testina termica o il motore sono troppo caldi.

Testa:
Se la testina termica diventa troppo calda, la testina termica potrebbe produrre immagini sulla carta in aree non destinate alla stampa. Questo fenomeno può verificarsi quando si stampa un gran numero di documenti con una grande quantità di testo e un'elevata densità di stampa.
Per evitare questo problema, la stampante si arresta e riprende la stampa dopo che la testina di stampa si è raffreddata.
Per evitare o ritardare l'insorgenza di questa condizione, stampare utilizzando un'impostazione di densità più chiara, ridurre la quantità di spazio nero da stampare (ad esempio, rimuovere l'ombreggiatura dello sfondo e i colori nei grafici e nei documenti di presentazione), e assicurarsi che la stampante disponga di una ventilazione adeguata e che non si trovi in uno spazio chiuso.

Motore:
Non utilizzare la stampante in modo continuo. Se la stampante viene utilizzata continuamente, il motore si surriscalda. In questo caso, la stampante si arresta e riprende la stampa dopo che il motore si è raffreddato.

Questa condizione può verificarsi più spesso quando la stampante viene utilizzata ad altitudini elevate (oltre 3.048 m/10.000 piedi) a causa di una minore densità d'aria disponibile per raffreddare la stampante.

 

Errore di ricezione dati

In caso di comunicazione instabile, potrebbe non essere possibile ricevere correttamente i dati. Migliorare le condizioni di comunicazione, quindi ristabilire la connessione.

 

La stampante è in modalità di avvio

Questo problema deve essere risolto. Contattare il proprio rivenditore o il Servizio clienti Brother per assistenza.

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

Modelli correlati

PJ-673

Feedback sui contenuti

Di seguito è possibile fornire il proprio feedback che ci consentirà di migliorare il servizio assistenza.

Passo 1: le informazioni contenute in questa pagina sono risultate utili?

Passo 2: si desidera aggiungere un commento?

Questo modulo viene utilizzato esclusivamente con finalità di feedback.