QL-500
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Non è possibile stampare (P-touch Editor5,3 per Mac)
Per risolvere il problema, procedere come segue:
STEP1: Verificare il collegamento tra la stampante e il computer
STEP2: Riavviare la stampante e P-touch Editor
Fase 1 - Verificare il collegamento tra la stampante e il computer
- Assicurarsi che la stampante sia accesa.
-
Accertarsi che entrambe le estremità del cavo USB siano inserite correttamente nel computer e nella stampante.
- Provare a scollegare e ricollegare il cavo USB a entrambe le estremità. Scollegare la stampante e il computer e ricollegarli.
- Prova un'altra porta USB, se disponibile.
- Se si utilizza un hub USB, rimuoverlo e collegare la stampante direttamente al computer. A seconda del modello dell'hub USB, la stampante potrebbe non essere rilevata correttamente.
- Utilizzare un cavo USB di lunghezza non superiore a 2 metri.
- Prova un altro cavo USB, se disponibile.
- Se si utilizza un modello di rete, assicurarsi di non aver collegato accidentalmente il cavo USB alla porta LAN anziché alla porta USB.
-
Assicurati che la modalità Editor Lite sia disabilitata.
Per gli utenti PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB
se la spia Editor Lite è accesa, tenere premuto il pulsante Editor Lite finché la spia Editor Lite non si spegne.
Fase 2 - Riavviare la stampante e P-touch Editor
Il P-touch Editor potrebbe essere instabile e deve essere riavviato. Dopo aver salvato tutti i dati, provare a riavviare P-touch Editor, quindi spegnere la stampante. Dopo aver riavviato P-touch Editor, riaccendere la stampante.
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