DCP-J1100DW
FAQ e Risoluzione dei problemi |
Altri problemi
Problemi di copia
Problemi | Suggerimenti |
---|
Non è possibile eseguire una copia. | Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni della funzione Secure Function Lock. |
Sulle copie appaiono linee o righe nere. | Le righe nere sulle copie sono generalmente dovute allo sporco o al liquido correttivo presente sulla striscia di vetro. Pulire la striscia di vetro, il piano dello scanner e la barra e la plastica bianca al di sopra di essi. Informazioni correlate: Pulire lo scanner |
Nelle copie appaiono macchie o segni neri. | Le macchie o i segni neri sulle copie sono generalmente dovute allo sporco o al liquido correttivo presente sul piano dello scanner. Pulire il piano dello scanner e la plastica bianca sovrastante. Informazioni correlate: Pulire lo scanner |
Le copie sono bianche. | Accertarsi di stare caricando il documento in modo corretto. Informazioni correlate: Caricare i documenti nell’alimentatore automatico documenti (ADF) Informazioni correlate: Caricare i documenti sul piano dello scanner |
I risultati della copia sono scadenti quando si usa l'ADF. | Provare a utilizzare il piano dello scanner. Informazioni correlate: Caricare i documenti sul piano dello scanner |
La funzione di adattamento alla pagina non funziona correttamente. | Assicurarsi che il documento non sia inclinato sul piano dello scanner. Riposizionare il documento, quindi riprovare. |
Sbavature o macchie sul retro della pagina quando si utilizza la funzione di copia automatica fronte-retro. | Modificare le impostazioni di stampa. Informazioni correlate: Modificare le opzioni di impostazione di stampa in caso di problemi di stampa |
Problemi di scansione
Problemi | Suggerimenti |
---|
Compaiono errori TWAIN o WIA quando si avvia la scansione. (Windows®) | Verificare che il driver Brother TWAIN o WIA sia selezionato come origine primaria nell'applicazione di scansione. Ad esempio, in Nuance™ PaperPort™ 14SE, fare clic su per scegliere il driver Brother TWAIN/WIA. |
OCR non funziona. | Cercare di aumentare la risoluzione di scansione. |
I risultati della scansione sono scadenti quando si usa l'ADF. (Nei dati acquisiti appaiono linee nere.) | Pulire la barra bianca e la striscia di vetro al di sotto di essa. Informazioni correlate: Pulire lo scanner |
Provare a utilizzare il piano dello scanner. Informazioni correlate: Caricare i documenti sul piano dello scanner |
Problemi di PhotoCapture Center
Problemi | Suggerimenti |
---|
Il disco rimovibile non funziona correttamente. | Verificare che la funzione Disco rimovibile sia attiva. Se il problema persiste, procedere come segue:
|
Non è possibile accedere al disco rimovibile dal computer. | Verificare che la funzione Disco rimovibile sia attiva e di aver inserito correttamente la scheda di memoria o l'unità flash USB. |
Quando si stampa una foto, parte di essa risulta mancante. | Accertarsi che le funzioni Senza bordi e Proporzionare siano disattivate. Informazioni correlate: Stampare foto senza bordi da supporti multimediali Informazioni correlate: Stampare le foto con il ritaglio automatico |
Problemi correlati al software
Problemi | Suggerimenti |
---|
Impossibile stampare. | Disinstallare e reinstallare il driver Brother. |
Sullo schermo del computer appare il messaggio “Dispositivo occupato”. | Verificare che sul display dell'apparecchio non siano visualizzati messaggi di errore. |