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FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi
  • Data: 13/03/2023
  • ID: faq00100467_501

Se si desidera controllare che i dispositivi di rete funzionino correttamente

Controllo da eseguire Operazione da eseguire
Verificare che la macchina Brother, il punto di accesso/router o l'hub di rete siano accesi.

Controllare quanto segue:

  • Il cavo di alimentazione è collegato correttamente e l’apparecchio Brother è acceso.
  • Il punto di accesso/router o l’hub è acceso e il pulsante di collegamento lampeggia.
  • Tutti gli imballaggi protettivi sono stati rimossi dalla macchina.
  • Il coperchio anteriore, il coperchio del cuscinetto di separazione e il coperchio del rullo di presa sono completamente chiusi.
Controllare le impostazioni di rete della macchina Brother, ad esempio l'indirizzo IP o lo stato di collegamento.
  • Per la gestione basata sul Web (solo modelli supportati)

    Avviare la Gestione basata sul Web e accedere alla macchina Brother. Quando viene visualizzata la schermata della Gestione basata sul Web, fare clic sulla scheda Rete, quindi su Stato di rete nella barra di navigazione sulla sinistra.

  • Premere Impostazioni > Rete > WLAN > Stato WLAN > Stato. Se sul display LCD è visualizzato Connessione non riuscita:, chiedere all'amministratore di rete se il proprio indirizzo IP è valido.

Verificare che sia possibile eseguire il "ping" della macchina Brother dal computer.

Eseguire il ping dell’apparecchio Brother dal computer utilizzando l’indirizzo IP o il nome nodo al prompt dei comandi di Windows® o dall’applicazione Terminale su Mac.

ping <ipaddress> o <nodename>.

  • Riuscito: l’apparecchio Brother funziona correttamente ed è collegato alla stessa rete del computer.
  • Non riuscito: l’apparecchio Brother non è collegato alla stessa rete del computer.

  • Verificare che l'indirizzo IP e la maschera di sottorete siano impostati correttamente.

Se pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi indicati in precedenza si continuano a riscontrare problemi, vedere le istruzioni fornite con il punto di accesso/router senza fili per reperire il nome SSID e la chiave di rete (password) e impostare correttamente tali parametri.

FAQ correlate

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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