Per risolvere questo problema ed essere in grado di stampare di nuovo, seguire i consigli seguenti:

 

 

1. Assicurarsi che la periferica Brother sia pronta per l'uso

 

1.1 Assicurati che la tua periferica Brother sia accesa

Se lo schermo della periferica è vuoto La periferica non è accesa o è in modalità Sleep.   Premere qualsiasi pulsante sulla periferica per vedere se si sveglia dalla modalità di sospensione. In caso contrario, verificare che sia collegato a una presa funzionante e che gli eventuali interruttori di alimentazione siano in posizione ON. Se la periferica non risponde anche se si è tentato di accenderla e spegnerla, contattare il rivenditore Brother. Se la periferica Brother non stampa in modalità wireless quando si visualizza "Deep Sleep" sullo schermo, provare ad aggiornare il firmware all'ultima versione.  > Fare clic qui per scaricare la barra di aggiornamento del firmware e visualizzare ulteriori informazioni nella sezione Download per aggiornare il firmware.

 

1.2 Assicurarsi che lo schermo della periferica Brother non visualizzi errori

Se lo schermo della perista visualizzando errori di stampa Errori di stampa, come "Inceppamento carta" o "Inchiostro / Toner vuoto" , potrebbero non consentire di stampare. Cancellali prima e poi prova a stampare. Controllare l'LCD per eventuali istruzioni che potrebbero aiutare a risolvere l'errore. Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore, andare alla sezione Manuali per vedere la Guida dell'utente in linea .

 

 

1.3 Accertarsi che la periferica Brother sia impostata come stampante predefinita

Per verificare se la periferica Brother è impostata come stampante predefinita:

 

1. Fai clic sul menu Apple e seleziona Preferenze di sistema ... , fai clic su Stampa e fax , Stampa e scansione o Stampanti e scanner .
    
2. Seleziona la periferica Brother dal menu a comparsa " Stampante predefinita ".
   
   

 

1.4 Controllare lo stato della periferica Brother

1. Per controllare lo stato della periferica Brother, fare clic sull'icona della periferica Brother e fare clic sul Apri coda di stampa ... pulsante.
   
   
    
2. Viene visualizzata la coda di stampa. Fare clic su Riprendi o riprendi stampante .
   
   
    
3. Prova a stampare.

 

1.5 Elimina tutti i lavori di stampa

1. Fare clic sull'icona della periferica Brother e fare clic sul Apri coda di stampa ... pulsante. 
   Viene visualizzata la coda di stampa.
    
2. Per eliminare i lavori di stampa, selezionare prima ciascun lavoro, quindi fare clic su  . 
   
   
   
   Dopo aver completato i controlli in questa sezione, provare a stampare. Se non riesci ancora a stampare, controlla la connessione wireless come descritto nella sezione 2.

 

 

2. Controllare e riparare la connessione wireless

Assicurarsi che la periferica Brother sia correttamente connessa alla rete wireless.

 

 

• La connessione di rete tra il computer o il dispositivo mobile e il router wireless potrebbe non essere disponibile o configurata in modo errato.
• Se si è sostituito il router wireless o il punto di accesso o sono state modificate le sue impostazioni, ricollegare la periferica Brother al nuovo router o access point wireless. Vai alla sezione Manuali e consulta la  Guida di installazione rapida per sapere come configurare la connessione wireless.

 

2.1 Assicurati che il tuo computer o dispositivo mobile sia connesso alla rete wireless

Per testare la connessione, puoi provare quanto segue:

 

1. Visita un sito Internet o invia e ricevi email. Se è possibile accedere a Internet, ma la periferica Brother non può essere trovata sulla rete, andare a 2.2.
2. Stampa il rapporto WLAN, che ti mostrerà lo stato della tua connessione. Se nel report sono presenti codici di errore, fare clic qui per verificare i codici di errore nel report WLAN .

 

2.2 Assicurarsi che l'interfaccia di rete wireless della periferica Brother sia abilitata

Se non è possibile stampare in modalità wireless, l'interfaccia di rete wireless della propria periferica Brother potrebbe essere disabilitata. Per abilitare l'interfaccia di rete wireless della periferica Brother:

 

1. Premere Impostazioni .
2. Premere  Rete .
3. Premere WLAN .
4. Premere WLAN Enable .
5. Selezionare On .

Dopo aver completato i controlli in questa sezione, provare a stampare. Se non riesci ancora a stampare, vai a 2.3.

 

 

2.3 Assicurarsi che tutti i dispositivi wireless funzionino correttamente

Spegni e riaccendi tutti i seguenti dispositivi nell'ordine mostrato nell'illustrazione:

1		2		3
	>		>
Router / punto di accesso wireless		Computer / dispositivo mobile		Periferica Brother

 

Attendere almeno cinque minuti prima che la periferica Brother si unisca alla rete wireless e provare a stampare. 
Se non riesci ancora a connetterti, vai al 2.4 di seguito.

 

 

2.4 Provare a configurare di nuovo la periferica Brother

Se hai effettuato i suddetti controlli e la riparazione del collegamento, e non riesci ancora a stampare, prova a reinstallare il driver (Pacchetto driver e software completo).

Vai alla sezione Manuali e consulta la  Guida di installazione rapida per sapere come configurare la connessione wireless.

Se è stata configurata di nuovo la periferica Brother e ancora non è possibile connettersi e stampare, eseguire ulteriori controlli di connessione wireless - andare a 3.

 

 

3. Diagnosticare e risolvere altri problemi di connessione wireless

 

3.1 Stampare il rapporto di configurazione della rete e verificare la connessione al router o al punto di accesso wireless

Quando la periferica Brother è connessa alla rete wireless, controllare lo stato della connessione wireless della periferica stampando il rapporto di configurazione della rete:

 

1. Premere  Tutte le impostazioni .
2. Premere  Stampa rapporti .
3. Premere  Configurazione di rete . 
   
   La periferica Brother stamperà il rapporto.

 

Verifica lo stato del collegamento wireless sul rapporto stampato:

Stato del collegamento wireless	Azione
Link OK	Controllare l'indirizzo IP del computer e del dispositivo Brother. Vai a 3.2 .
Errore	Ripristina le impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica. Vai a 3.3 .

 

 

3.2 Controllare l'indirizzo IP del computer e dell'apparecchio Brother

3.2.1 Come controllare l'indirizzo IP del computer e della periferica Brother

 

Per verificare l'indirizzo IP del tuo computer:

 

1. Fai clic sul menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema > Rete > Avanzate .
   
   
    
2. Fare clic su TCP / IP e verificare l' indirizzo IPv4 e la maschera di sottorete . 
   Assicurarsi che la subnet mask sia "255.255.255.0". Se la subnet mask è diversa, contattare l'amministratore di rete.
   
   
    
3. Controllare ora l'indirizzo IP della periferica Brother nel rapporto di configurazione della rete. 
   Per stampare il rapporto di configurazione di rete:
    
   1. Premere  Tutte le impostazioni .
   2. Premere  Stampa rapporti .
   3. Premere  Configurazione di rete . 
      
      La periferica Brother stamperà il rapporto.
4. Controllare l'indirizzo IP accanto a <Impostazioni IP> sul rapporto stampato.
   
   
    
5. Confrontare l'indirizzo IP del computer e della periferica Brother.
    
   • Assicurati che gli indirizzi siano gli stessi e solo i numeri finali sono diversi. Ad esempio: 
     Computer: 192.168.1.2 
     Periferica Brother: 192.168.1.110
   • Assicurarsi che il computer e la periferica Brother utilizzino numeri finali diversi tra 2 e 254.
   • Ogni periferica o computer sulla rete deve avere un indirizzo IP univoco.
   • Se l' indirizzo IP nel report di configurazione di rete mostra 0.0.0.0 , attendi almeno cinque minuti e prova a connetterti di nuovo.

Quindi, eseguire un ping sulla periferica Brother (vedere 3.2.2) per verificare se sta comunicando correttamente con il computer.

 

3.2.2 Effettuare il ping della periferica Brother

 

1. Fai clic su Vai dalla barra del Finder e seleziona Computer > Macintosh HD > Sistema > Libreria > CoreServices > Applicazioni > Utilità di rete .
    
2. Selezionare la scheda Ping e immettere l'indirizzo IP della periferica Brother.
   
   
    
3. Selezionare il pulsante Invia solo _ ping e modificare il valore su 4.
    
4. Fai clic sul pulsante Ping .

Il computer eseguirà il ping o tenterà di comunicare con la periferica Brother. Al termine, riceverai le statistiche ping.

 

• Se si ricevono risposte e provengono dall'indirizzo IP della periferica Brother (vedere l'immagine sotto come esempio), allora c'è comunicazione tra il computer e la periferica Brother. Chiudi la finestra.
  
  
   
• Se non si riceve alcuna risposta o non viene dall'indirizzo IP corretto, c'è un problema di comunicazione tra la periferica Brother e il computer. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:
   
  1. Assicurarsi che il computer e la periferica Brother siano connessi alla stessa rete wireless (con lo stesso nome di rete (SSID)). 
     Se il computer e la periferica Brother sono connessi a reti wireless diverse e non è possibile risolvere il problema, contattare il produttore del router, l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet per risolvere la connessione di rete del computer.
      
  2. Assicurarsi che non siano in esecuzione firewall o altre applicazioni poiché potrebbero impedire l'instaurazione della connessione di rete. Modifica temporaneamente le impostazioni di sicurezza sul tuo computer per stabilire la connessione. Al termine, assicurati di riaccendere il firewall.
      
     • Ripeti 3.2.2 dopo aver cambiato le impostazioni.
     • Se non riesci ancora a eseguire il ping sulla periferica Brother, prova a eseguire il ping da un altro computer connesso alla rete per verificare se il problema è specifico della connessione di rete del tuo computer. In tal caso, contattare il produttore del computer o l'amministratore di rete per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi del computer.
     • Se non riesci ancora a eseguire il ping sulla periferica Brother, vai a 3.3 per ristabilire una connessione di rete.

 

3.3 Ripristinare le impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica

> Fare clic qui per vedere come ripristinare la periferica alle impostazioni di fabbrica. 

 

3.4 Verifiche aggiuntive per stabilire se il router o il punto di accesso funziona correttamente

Le impostazioni di sicurezza di restrizione dell'accesso sul router o punto di accesso wireless potrebbero essere abilitate. Effettuare i controlli raccomandati di seguito e intervenire se necessario.

 

• Assicurati che le opzioni di separazione della privacy siano disabilitate.
• Assicurarsi che le impostazioni del canale e della frequenza del router / punto di accesso wireless siano configurate correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del router / punto di accesso wireless o contattare il produttore.
• Se ci sono più di due router, le impostazioni dei router wireless e dei punti di accesso potrebbero non essere configurate correttamente.
• Se si utilizza il filtraggio degli indirizzi MAC nel router wireless o nel punto di accesso, è necessario configurare l'indirizzo MAC della periferica Brother. 
  > Fare clic qui per vedere la sezione "Impostazioni della funzione del punto di accesso WLAN" in un'altra FAQ e verificare le impostazioni.

 

3.5 Prova a configurare di nuovo la periferica Brother

Se sono stati eseguiti i suddetti controlli e la riparazione del collegamento, e non è ancora possibile stampare, provare a reinstallare il driver ( Pacchetto driver e software completo ). 
Vai alla sezione Manuali e consulta la  Guida di installazione rapida per sapere come configurare la connessione wireless.