MFC-J4340DW(E)

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi
  • Data: 28/04/2022
  • ID: faq00002677_014

Impossibile stampare XX o Stampa impossibile XX

<Il messaggio di errore "Impossibile stampare" indica che la periferica ha un problema.

La segnalazione "XX" è un messaggio di errore diverso a seconda della condizione della macchina.

Cause

 

  • La periferica ha un problema meccanico.
  • Nell'apparecchio è entrato un corpo estraneo, ad esempio un pezzo di carta strappata.

Seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:
 

  1. Aprire il coperchio dello scanner e rimuovere eventuali corpi estranei e frammenti di carta dall'interno della periferica.
    > fare clic qui per vedere come rimuovere la carta inceppata all'interno e nella parte anteriore della stampante.
     
  2. Se il messaggio di errore persiste, scollegare la periferica dall'alimentazione per diversi minuti e ricollegarla.

Se il messaggio di errore persiste, contattare il Servizio clienti Brother nella sezione "Contattaci".
 

Se la vostra macchina ha funzioni FAX:
Se non è possibile stampare i fax ricevuti, trasferirli su un altro fax oppure sul computer prima di scollegare la macchina, in modo da non perdere messaggi importanti.

Quindi, scollegare l'apparecchio dall'alimentazione per alcuni minuti e ricollegarlo.

 

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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