MFC-J6935DW

FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Impossibile stampare

Il messaggio di errore "Impossibile stampare" indica che la periferica ha un problema. La "XX" è un messaggio di errore diverso a seconda delle condizioni della periferica.

Causa

 

  • La periferica ha un problema meccanico.
     
  • Un oggetto estraneo, come una graffetta o carta strappata è all'interno del percorso carta della periferica.

 

 

Seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:
 

  1. Aprire il coperchio dello scanner e rimuovere eventuali corpi estranei e frammenti di carta dall'interno della periferica. Cliccare qui per vedere come rimuovere la carta inceppata.
     
  2. Se il messaggio di errore persiste, scollegare la periferica dall'alimentazione per diversi minuti e ricollegarla.

 

 

Se il messaggio di errore persiste, contattare il supporto Brother dalla sezione "Contattaci".
 

Se la macchina è in possesso di funzioni fax:
Si consiglia di trasferire i fax ad un altra periferica fax o sul PC prima di spegnere il dispositivo.

 

(alcuni modelli MFC con memoria flash)
La periferica non perderà i fax in memoria anche dopo aver spento l'interruttore di alimentazione.

 

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

Sono stati consultati i manuali?

Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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