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FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Come posso eliminare il messaggio "Impossibile stampare 32" dal display LCD?

Il messaggio "Impossibile stampare 32" o "Errore Macchina 32" apparirà sul display LCD se carta o etichette sono bloccati all’interno della macchina o nell’unità tamburo.

 

Seguire le istruzioni di seguito per eliminare questo errore.

NON utilizzare sostanze infiammabili in prossimità della macchina. NON utilizzare alcun tipo di spray per pulire l’interno o l’esterno della macchina. Questo potrebbe causare un incendio o scosse elettriche.

  1. Spegnere l’interruttore della macchina. Premere  il tasto di rilascio sul coperchio anteriore e aprirlo.


  2. Estrarre l’unità tamburo come indicato:

    1. Afferrare la maniglia verde dell’unità tamburo. Sollevarla e poi tirarla fuori finché non si arresta in posizione.



    2. Rilasciare la leva di blocco grigio (1) che si trova sul lato sinistro della macchina. Sollevare la parte anteriore dell’unità tamburo e tirarla completamente fuori dalla macchina utilizzando le maniglie verdi sull’unità tamburo.


      • Si consiglia di posizionare l’unità tamburo su una superficie piana e pulita con un pezzo di carta usa e getta sotto di essa in caso si verifichino fuoriuscite di toner.
      • Se il toner si sparge sulle mani o sui vestiti, pulire o lavare con acqua fredda.
      • Tenere le maniglie dell’unità tamburo durante il trasporto. NON tenerla per i lati.


      Per evitare danni alla macchina da elettricità statica, NON toccare gli elettrodi mostrati nella figura.



  3. Dopo aver rimosso l’unità tamburo, verificare con attenzione all’interno della macchina  e rimuovere carta , pezzi di carta o etichette.

  4. Rimuovere le 4 cartucce toner dall’unità tamburo. Afferrare la maniglia della cartuccia     toner ed estrarla dall’unità tamburo. Ripetere l'operazione per ciascuna delle cartucce toner.

    Si consiglia di posizionare la cartuccia toner su una superficie piana e pulita con un pezzo di carta usa e getta sotto di essa in caso si verifichino fuoriuscite di toner.

  5. Ci saranno quattro slot aperti sull’unità tamburo in cui sono state installate le cartucce toner. Verificare che sia nelle aperture che sul rullo nero e in ogni fessura non ci siano pezzi di carta o etichette e nel caso rimuoverli. Verificare che non ci siano pezzi di carta o etichette tra i lati destro e sinistro dell’unità tamburo.

  6. Capovolgere l’unità tamburo e verificare che non ci siano pezzi carta  o etichette  questi potrebbero  essere bloccati tra i rulli neri.


  7. Capovolgere nuovamente il tamburo verso l’alto reinstallare le cartucce toner. Tenere le cartucce toner per le maniglie e poi inserirle nell’unità tamburo. Assicurarsi di inserire la cartuccia di toner all’interno della sezione con l'etichetta dello stesso colore presente sull’unità tamburo. Abbassare le maniglie delle cartucce toner una volta che le cartucce sono state inserite.
     

    1. C- Ciano 2. M- Magenta, 3. Y- Giallo, 4. K- Nero


  8. Tenere con entrambe le mani le parti verdi della cinghia sollevarla verso l’alto ed  estrarla. Controllare che nella parte inferiore della cinghia non ci siano rimasti attaccati sulla superficie del nastro residui di carta.

    Si consiglia di mettere la cinghia su una superficie piana e pulita su un  pezzo di carta usa e getta sotto di essa in caso si verifichino fuoriuscite di toner.


  9. Rimuovere la vaschetta di recupero toner dalla macchina utilizzando la maniglia verde.


    Maneggiare con attenzione la vaschetta di recupero toner di scarto per evitare fuoriuscite accidentali di toner. Se si dovessero verificare fuoriuscite accidentali sulle mani o sui vestiti lavare con acqua fredda.


  10. Guardare all’interno della macchina, soprattutto nella parte posteriore, se ci sono  pezzi di carta o etichette. Alcuni frammenti  di carta o etichette potrebbero essere rimasti bloccati in prossimità del rullo situato sul fondo della macchina. Verificare il rullo e rimuovere qualsiasi frammento di carta o etichette dall’interno della macchina.

    • NON usare oggetti appuntiti per evitare di danneggiare il rullo. Ciò potrebbe causare problemi di stampa.
    • NON toccare le parti interne evidenziate nelle illustrazioni di seguito. Queste saranno estremamente calde dopo l’utilizzo.


  11. Inserire la vaschetta di recupero toner di scarto all’interno della  macchina utilizzando la maniglia verde. Assicurarsi che la vaschetta di recupero toner di scarto sia installata correttamente.



  12. Inserire  la cinghia nella parte posteriore nella macchina. Abbinare le frecce   presenti sulla cinghia con le   presenti sulla macchina. Spingere verso il basso la parte verde della cinghia per bloccarla in posizione.


  13. Inserire l’unità tamburo nella parte posteriore della macchina come mostrato di seguito.

    1. Assicurarsi che la leva di bloccaggio grigio (1) sia in posizione su e inserire l’unità tamburo nella macchina. Spingere verso il basso la leva di blocco grigio (1).



      Quando si inserisce l’unità tamburo nella macchina, far corrispondere la guida verde (1) dell’unità tamburo con le frecce verdi (2) presenti su entrambi i lati della macchina.


    2. Spingere l’unità tamburo fino a quando non si arresta in posizione.



  14. Chiudere il coperchio anteriore.


  15. Accendere la macchina dall’interruttore posteriore.

  16. Provare a stampare nuovamente.
    Se l’errore persiste, contattare il centro di supporto Brother.

Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.

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