DCP-7010
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Ho appena sostituito la cartuccia del toner e il display continua a visualizzare il messaggio "Fine toner" / "Sostituire toner" o il LED Toner è ancora acceso o lampeggiante. Cosa posso fare?
Se il display continua a visualizzare il messaggio "Fine toner" o "Sostituire toner" dopo l'installazione di una cartuccia di toner, verificare quanto segue:
- Verificare di utilizzare una nuova cartuccia di toner Brother
Scambio di cartucce toner da una macchina all'altra o l'installazione di toner già usato può causare questo problema. Le macchine Brother controllano il consumo di toner per monitorare la qualità di immagine e per la qualità di stampa più adatta. Se si installano toner parzialmente utilizzati le macchine Brother non riescono a riconoscere correttamente il consumo di toner e si causa questo problema.
Pertanto, se si sostituisce il toner, si prega di utilizzare un nuovo toner e non un toner parzialmente utilizzato su un'altra macchina.
- Verificare che si sta utilizzando una cartuccia di toner originale
Per ottenere prestazioni ottimali utilizzare solo nuovo toner Brother originale appositamente generato per garantire la massima qualità di stampa.
Stampare con consumabili di terze parti può ridurre non solo la qualità di stampa, ma anche la qualità e la durata della macchina. Se il danno è causato sull'unità tamburo o altre parti della macchina a causa dell'utilizzo di prodotti non originali Brother, tutte le riparazioni necessarie non potranno essere coperte da garanzia.
Se si inserisce una nuova cartuccia di toner originale, ma il messaggio "Fine toner" o "Sostituire toner" persiste, verificare che la cartuccia di toner sia installata correttamente.
Reinstallare la cartuccia seguendo le istruzioni delle FAQ correlate alla fine della pagina.
Si prega di confermare che si sono installate sia una cartuccia toner che un tamburo in macchina.
- Pulire il filo corona
Si prega di consultare le FAQ relative alla fine di questa pagina per sapere come pulire il filo corona.
- Agitare le cartucce toner
Per distribuire uniformemente il toner all'interno della cartuccia, si prega di agitare delicatamente la cartuccia del toner da lato a lato.
Se il problema persiste, si prega di contattare il servizio assistenza Brother da "Contattaci".
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