MFC-8870DW
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Come si cancella il messaggio "carta non presente" dal display?
Se la stampante Brother non rileva la carta nel vassoio della carta (vassoio 1 o vassoio 2) o nel vassoio multifunzione, sul display LCD viene visualizzato il messaggio "carta esaurita".
Il ripristino della macchina Brother potrebbe risolvere questo problema. Per ripristinare la macchina, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente CA per circa 10 secondi, quindi ricollegarlo.
Per gli utenti MFC :
la macchina Brother può essere spenta per un massimo di 4 giorni senza perdere i fax in memoria.
Se il messaggio "carta non presente" continua a essere visualizzato sul display, seguire le istruzioni riportate di seguito:
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Durante la stampa dal vassoio 1 o 2 :
Estrarre completamente il vassoio carta dalla macchina. Passare alla fase 2.Durante la stampa dal vassoio multifunzione:
- Il vassoio 2 è il vassoio della carta LT-5300 opzionale
- Il vassoio multifunzione si trova appena sopra il vassoio principale della carta ed è possibile accedervi aprendo lo sportello del vassoio multifunzione. Per aprire, tirare il lato sinistro o destro dello sportello anteriore mediante la fessura circolare.
- Premere la leva blu di sblocco della guida carta e far scorrere le guide carta laterali adattandole al formato della carta. Se la parte posteriore del vassoio della carta non si muove, il pulsante di blocco del vassoio potrebbe essere in posizione di blocco; far scorrere il pulsante di blocco in posizione di sblocco ed estrarre nuovamente la parte posteriore del vassoio della carta. Una volta rimossa la carta, sulla piastra di plastica sul fondo del vassoio della carta viene visualizzato il contrassegno LTR (Letter) per indicare dove spostare la guida posteriore mobile (con la freccia sporgente) per la carta in formato Letter. È presente anche un contrassegno per la carta in formato Legal. Assicurarsi che le guide siano impostate sul contrassegno corretto. Ricaricare la carta nel vassoio Assicurarsi che la guida posteriore mobile NON spinga la carta in modo serrato. Deve essere regolato sulla posizione LTR (Letter) o LGL (Legal), a seconda del formato della carta. Se la guida posteriore mobile viene premuta troppo saldamente contro il bordo posteriore della carta, la carta si blocca nel vassoio e si avverte un forte rumore di scatto di plastica durante l'alimentazione della carta.
- Spostare il pulsante di blocco del vassoio nella posizione di blocco (far scorrere il pulsante verso la carta).
- Se nel vassoio non è presente carta, ricaricare la carta.
Durante la stampa dal vassoio 1 o 2 :
Se si utilizza carta speciale e la stampante ha problemi ad alimentarla dal vassoio della carta, provare nuovamente a utilizzare il vassoio di alimentazione manuale Assicurarsi di inserire la carta a una distanza sufficiente (circa 2,5 cm) sotto la barra di plastica grigia nel vassoio multifunzione fino a quando non si arresta o non viene alimentata e sul dispositivo viene visualizzato il messaggio "No Paper" (carta non presente).
Durante la stampa dal vassoio multifunzione:
Il vassoio multifunzione può contenere fino a 50 fogli di carta comune da 20 lb. Può anche contenere fino a 10 lucidi. Può anche contenere fino a 3 buste. NON riempire eccessivamente il vassoio multifunzione sopra le piccole linguette del limitatore sporgenti.
- Verificare che la carta utilizzata sia del tipo e del formato corretti:
| Tipi di carta consigliati | Formato carta | Trasparenza | |
| Vassoio 1 | Carta comune: Xerox4200DP 20lb carta laser Hammermill 24lb Xerox Premier 80 g/m² Xerox Business 80 g/m² M-real DATACOPY 80 g/m² carta riciclata: Xerox Reciclato Supreme |
A4, Letter, Legal, Executive, A5, A6, B5, B6 e Folio | 3M CG 3300 -deve essere solo formato A4, Letter o Legal |
| Vassoio MP | Larghezza: Da 2.75 a 8.5 poll. (Da 69.9 a 215.9 mm) lunghezza: Da 4.57 a 16.0 poll. (da 116.0 a 406.4 mm) |
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| Vassoio 2 | A4, Letter, Legal, Executive, A5, B5, B6 e Folio | - |
Durante la stampa dal vassoio 1 o 2 :
Durante la stampa dal vassoio multifunzione:
- Se nel vassoio della carta è già presente della carta, accertarsi che sia dritto. Se la carta è arricciata, è necessario raddrizzarla. Talvolta, è utile rimuovere la carta, capovolgerla e reinserirla nel vassoio carta. Se nel vassoio è presente una quantità eccessiva di carta, rimuoverne alcune.
- Riposizionare saldamente il vassoio della carta nella macchina e aprire l'aletta di supporto del vassoio di raccolta della carta prima di utilizzare la macchina. Questo sportellino si trova sul pulsante di sbloccaggio della porta anteriore.
- Inserire un documento nell'ADF e premere Copia. Quindi premere Start. Se il computer esegue la copia, il problema è stato risolto. Se il messaggio "carta non presente" continua a essere visualizzato, passare al PUNTO 9.
- Durante la stampa dal vassoio 1 o 2 :
Durante la stampa dal vassoio multifunzione:
Tenere presente che l'impostazione nel driver della stampante avrà la priorità rispetto all'impostazione effettuata sul pannello di controllo.
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Se sono state impostate le impostazioni uso vassoio per un determinato vassoio, la stampante alimenterà la carta solo da quel vassoio Se il vassoio selezionato ha esaurito la carta, sul display LCD viene visualizzato il messaggio "No Paper" (Nessun foglio). È necessario ricaricare la carta in quel vassoio
per impostare l'impostazione utilizzo vassoio, procedere come segue:
- Premere Menu.
- Premere il tasto freccia su o giù per selezionare Impostazioni generali.
- Premi OK .
- Premere il tasto freccia su o giù per selezionare utilizzo vassoio.
- Premi OK .
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Premere il tasto freccia su o giù per selezionare la modalità che si desidera utilizzare.
È possibile selezionare Copia, Stampa o Fax(solo utenti MFC). - Premi OK .
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Premere il tasto freccia su o giù per selezionare il vassoio
È possibile selezionare solo vassoio 1, solo vassoio 2 o solo vassoio MP. - Premi OK .
- Per gli utenti MFC:
Per eseguire il test, stampare l'elenco della Guida.
- Premere Menu.
- Premere il tasto freccia su o giù per selezionare Stampa rapporti, quindi premere OK.
- Premere il tasto freccia su o giù per selezionare elenco Guida, quindi premere OK.
- Premere Avvio.
Per gli utenti DCP :
- Premere Menu.
- Premere il tasto freccia su o giù per selezionare Impostazioni generali, quindi premere OK.
- Premere il tasto freccia su o giù per selezionare Impostazioni utente, quindi premere OK.
- Premere Avvio.
Se il problema persiste anche dopo aver seguito le istruzioni riportate sopra, si consiglia di pulire il rullo di separazione, il rullo di prelievo e il tampone di separazione seguendo le istruzioni delle domande frequenti: Il dispositivo Brother non carica correttamente la carta.
