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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Uno o più colori non vengono stampati (in bianco).
Se uno o più colori di inchiostro sono mancanti sui vostri documenti stampati (ad es. Fax ricevuti, copie e/o documenti stampati da pc), è possibile che la/e cartuccia/e di inchiostro non siano state installate correttamente o gli ugelli della testina di stampa potrebbero essere ostruiti. Verificare che le cartucce di inchiostro siano installate correttamente; in alternativa pulire la testina di stampa potrebbe risolvere il problema.
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Verificare se le cartucce di inchiostro sono installate correttamente.
- Seguire i passaggi sottostanti per verificare la qualità di stampa e pulire la testina di stampa.
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Premere
(Impostazioni).
Se
(Inchiostro) è presente sul display della periferica (in seguito chiamato Touchscreen), potete premerlo, e andare al PASSAGGIO 7. -
Premere le frecce Su o Giù per visualizzare Impostazioni Generali.
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Premere Impostazioni Generali.
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Premere le frecce Su o Giù per visualizzare Inchiostro. (Questo passaggio può essere saltato in alcuni modelli.)
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Premere Inchiostro.
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Premere le frecce Su o Giù per visualizzare Stampa di Test. (Questo passaggio può essere saltato in alcuni modelli.)
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Premere Test di Stampa.
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Premere Qualità di Stampa.
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Premere Inizio. La periferica inizierà a stampare la verifica della qualità di stampa.
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Controllare la qualità dei quattro blocchi di colore sul foglio. (Caso Ottimale: i singoli riquadri per colore devono essere tutti presenti.)
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Il touchscreen chiederà se la qualità di stampa è OK.
Eseguire uno dei seguenti:
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Se le linee sono tutte visibili, scegliere Si per finire la verifica della qualità di stampa e andare al PASSAGGIO 17.
- Se si nota la mancanza di alcuni tratti come illustrato in figura, scegliere No e andare al PASSAGGIO 12.
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Se le linee sono tutte visibili, scegliere Si per finire la verifica della qualità di stampa e andare al PASSAGGIO 17.
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Il touchscreen chiederà se la qualità di stampa è OK per il nero e i tre colori. Premere Si o No.
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Il touchscreen chiederà se volete iniziare la procedura di pulizia. Premere Yes. La periferica inizierà a pulire la testina di stampa.
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Dopo che la procedura di pulizia ha finito, premere Start. La macchina inizierà a stampare un altra Verifica della Qualità di Stampa.
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Una volta che la stampa è uscita, controllare la qualità dei quattro blocchi di colore sul foglio.
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Il touchscreen chiederà se la qualità di stampa è OK.
Effettuare una delle seguenti operazioni in base alla qualità di stampa del foglio di controllo:
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Se le linee sono tutte visibili, scegliere Si per finire la verifica della qualità di stampa e andare al PASSAGGIO 17.
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Se la qualità di stampa rimane scarsa anche dopo aver eseguito la procedura di pulizia testina meno di cinque volte, scegliere No e ritornare al PASSAGGIO 12 per ripetere la pulizia della testina. E' necessario completare la verifica della qualità di stampa e la procedura di pulizia testina di stampa più di cinque volte.
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Se la qualità di stampa continua ad essere "povera" e avete già provato ad eseguire la procedura di pulizia testina più di cinque volte, premere
(Home) e contattare l'assistenza clienti Brother dalla sezione "Contattaci".
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Se le linee sono tutte visibili, scegliere Si per finire la verifica della qualità di stampa e andare al PASSAGGIO 17.
(Home).Si consiglia di non scollegare e ricollegare la periferica frequentemente e/o lasciare la periferica scollegata per un periodo di tempo prolungato.
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Per mantenere una qualità di stampa ottimale, i nostri prodotti a getto di inchiostro sono progettati per eseguire una pulizia periodica automatica della testina di stampa. Quando la macchina è scollegata non ha la possibilità di eseguire e completare le pulizie periodiche necessarie per assicurare che gli inchiostri non si asciughino all'interno della testina; questo può causare problemi di qualità di stampa.
- Le periferiche Brother con porta di rete cablata hanno un backup della memoria di 24 ore. Tutte le altre periferiche hanno un backup della memoria di 1 ora. Se una periferica è scollegata oltre la capacità di memoria, i dati dell'orologio vengono persi e causano un ripristino (reset). Quando la periferica è ricollegata alla presa, l'orologio interno si ripristina e partirà una procedura di pulizia causando consumo di inchiostro.
Raccomandiamo l'utilizzo del tasto On/Off per lo spegnimento della periferica. Utilizzare il tasto On/Off assicura alla periferica un minimo di tensione elettrica per permettere le pulizie periodiche della testina di stampa che verranno eseguite solo quando saranno necessarie; questo assicura anche il mantenimento delle informazioni all'interno della memoria.
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Pulire la testina di stampa consuma inchiostro. Eseguire pulizie troppo di frequente causa spreco di inchiostro.
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NON TOCCARE la testina di stampa. Toccare la testina di stampa può causare danni permanenti e invalidare la garanzia della stessa.
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Brother raccomanda fortemente di non ricaricare le cartucce di inchiostro fornite con la periferica. Raccomandiamo anche fortemente di continuare ad utilizzare solo cartucce d'inchiostro originali Brother. L'utilizzo o tentato utilizzo di inchiostri e/o cartucce potenzialmente incompatibili nella periferica Brother può provocare danni alla macchina e/o causare problemi di qualità di stampa. La garanzia non si applica a qualsiasi problema che è causato dall'utilizzo non autorizzato di inchiostro e/o cartucce di terze parti. Per proteggere il vostro investimento e ottenere prestazioni ottimali dalla periferica Brother, si consiglia vivamente l'utilizzo di consumabili originali Brother
> Clicca qui per ottenere più informazioni sui consumabili originali Brother.
