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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Uno o più colori non vengono stampati (Stampa Bianca). Cosa posso fare?
Se uno o più colori di inchiostro sono mancanti dai documenti stampati (ad esempio i fax ricevuti, le copie e / o documenti stampati da PC), la cartuccia d'inchiostro potrebbe non essere installata correttamente o gli ugelli della testina di stampa potrebbero essere ostruiti. Verificare che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente e / o la pulizia della testina di stampa potrebbe risolvere il problema.
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Verificare che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente.
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Seguire i passi elencati qui sotto per verificare la qualità di stampa e pulire la testina di stampa.
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Stampare un foglio di stampa Controllo Qualità Inchiostri.
*Se la vostra macchina Brother ha un touchscreen, seguire le istruzioni "per modelli touchscreen " riportate sotto.-
Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Se la vostra macchina Brother ha il tasto inchiostro o gestione inchiostri sul suo pannello di controllo, premere il tasto Inchiostri o Gestione inchiostri .
- altrimenti:-
Premere il tasto MENU.
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Premere il tasto FRECCIA SU O FRECCIA GIU e scegliere Inchiostri o Gestione Inchiostri.
- Premere il tasto OK .
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Premere il tasto MENU.
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Premere il tasto OK Prova di stampa.
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Premere il tasto OK .
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Premere il tasto FRECCIA SU O FRECCIA GIU e scegliere Qualità di stampa.
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Premere il tasto OK .
- Premere il tasto Inizio Colore.
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Premere
o
(indicatore inchiostri).
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Premere il tasto Prova di stampa.
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Premere Qualità di stampa.
- Premere il tasto Inizio Colore.
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Effettuare una delle seguenti operazioni:
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Esaminare attentamente il foglio di verifica della qualità di stampa. Ognuno dei quattro colori è rappresentata da un modello inclinato di quadrati formati da singoli blocchi. I colori dovrebbero apparire nel seguente ordine da sinistra a destra: Nero - Giallo - Ciano - Magenta.
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Confrontare la qualità di stampa del Foglio di Verifica appena stampato con i tre esempi elencati di seguito:
(A) Uno o più blocchi completi di colori sono mancanti:
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Il display chiede se la qualità di stampa è OK per il nero ei tre colori. Scegliere No.
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Il display chiede se si desidera avviare la pulizia.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Se la vostra macchina Brother è un touchscreen, premere il tasto (a colori) Inizio Colore . La macchina avvia la pulizia della testina di stampa.
- Se no, scegliere Sì. La macchina avvia la pulizia della testina di stampa.
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Quando la macchina completa la pulizia della testina di stampa, premere inizio colore. Un altro foglio di verifica della qualità di stampa verrà stampato.
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Ripetere la pulizia e il processo di controllo di qualità dopo la fase 4-6.
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Confrontare il secondo o il terzo foglio di verifica della qualità di stampa con il primo che si è stampato al Punto1:
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Se la qualità di stampa sul primo foglio di verifica della corrispondenza Esempio (A) o (B) e non si vede alcun miglioramento per il secondo o il terzo foglio di verifica, contattare Brother Customer Service da "Contattaci".
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Se la qualità di stampa sul primo foglio di verifica della corrispondenza Esempio (A) o (B) e si vede qualche miglioramento rispetto al secondo o terzo foglio di verifica, ma non è perfetto, ripetere la pulizia e il processo di controllo di qualità più di tre volte (in tutto cinque volte). Se non si riscontra alcun miglioramento ulteriore dopo , contattare Brother Customer Service da "Contattaci".
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Se la qualità di stampa sul primo foglio di verifica della corrispondenza Esempio (C) e non si vede alcun miglioramento per il secondo o il terzo foglio di verifica, ripetere la pulizia e il processo di controllo di qualità più di tre volte (in tutto cinque volte). Se ancora non si vede alcun miglioramento, contattare Brother Customer Service da "Contattaci".
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Se la qualità di stampa sul primo foglio di verifica della corrispondenza Esempio (A) o (B) e non si vede alcun miglioramento per il secondo o il terzo foglio di verifica, contattare Brother Customer Service da "Contattaci".
- Premere Stop/Uscita.
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Stampare un foglio di stampa Controllo Qualità Inchiostri.
Si consiglia di non scollegare frequentemente e ri-collegare la macchina e / o di lasciare la macchina scollegata per lunghi periodi di tempo.
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Per mantenere la qualità di stampa superiore, il nostro prodotto è progettato per pulire automaticamente la testina di stampa periodica. Quando la macchina viene scollegata, non sarà possibile completare le pulizie periodiche necessarie a garantire che l'inchiostro non si secchi nella testina di stampa e si può compromettere la qualità di stampa.
- Macchine con un Message Center o Anteprima Fax hanno un backup della memoria di 24 ore. Tutte le altre macchine hanno un backup della memoria di 1 ora. Se una macchina è scollegata al di là della capacità di memoria, i dati dell'orologio si perdono e la macchina andrà reimpostata. Quando la macchina è ricollegata alla presa, il ripristino dell'orologio interno della macchina causa un processo di pulizia portando il consumo di inchiostro.
Si consiglia di utilizzare l'On / Off o il pulsante Risparmio energetico per spegnere la macchina. Utilizzando il tasto On / Off o Risparmio energetico si utilizza la potenza minima per garantire la pulizia periodica della macchina della testina di stampa che si verifica solo quando è necessario e le informazioni necessarie rimangono nella memoria.
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La pulizia della testina di stampa consuma inchiostro. Una pulizia troppo frequente porta ad uno spreco di inchiostro.
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NON toccare la testina di stampa. Il contatto con la testina di stampa può causare danni permanenti e può invalidare la garanzia della testina.
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Brother consiglia di non ricaricare le cartucce d'inchiostro fornite con la macchina. Inoltre consigliamo vivamente di continuare a utilizzare solo cartucce d'inchiostro originali Brother di ricambio. Uso o tentato uso di inchiostro potenzialmente incompatibili e / o cartucce nella macchina Brother può causare danni alla macchina e / o può portare a una qualità di stampa insoddisfacente. La garanzia non si applica a qualsiasi problema che è causato da l'uso di inchiostro non autorizzato di terzi e / o cartucce.Per proteggere il vostro investimento e ottenere prestazioni ottimali dalla macchina Brother, consigliamo vivamente l'utilizzo di originali Brother Supplies.
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