MFC-790CW
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
Come faccio a cancellare il messaggio "Impossibile ..." ?
Se uno dei seguenti messaggi viene visualizzato sul display LCD, la macchina può avere un problema meccanico, una striscia di riferimento sporca o un oggetto estraneo, come una clip o carta strappata all'interno della macchina.
- Pulizia Impossibile
- Impossibile inizializzare
- Impossibile stampare
- Scansione impossibile
Per risolvere il problema si prega di seguire la seguente procedura:
A. Controllo di residui o pezzi di carta
NOTE: Le immagini di seguito riportate sono di un prodotto di esempio. Il tuo modello potrebbe essere diverso dalla foto.
- Staccare la macchina dalla presa di corrente.
- Sollevare il coperchio dello scanner con le linguette di plastica, situate sul lato destro e sinistro della macchina finché non si blocca saldamente in posizione aperta.
NON toccare la striscia di riferimento. La striscia di riferimento è una striscia di plastica trasparente di fronte alla banda di vinile bianco (mostrata cerchiata in rosso nella foto qui sotto). Se la striscia di riferimento viene segnata o ha detriti sulla sua superficie, questo può causare altri problemi.
- Guardare dentro la macchina in caso di carta inceppata o corpi estranei da rimuovere. La carta può essere inceppata sotto la testina di stampa. Se la testina di stampa è nel mezzo, utilizzare le dita per far scorrere la testina di stampa lato destro o sinistro e verificare la presenza di residui di carta sotto la testina di stampa.
- Se la testina di stampa è a sinistra, passare alla procedura "Se la testina di stampa è a sinistra".- Se la testina di stampa si trova sul lato destro, andare alle fasi di "Se la testina di stampa è sul lato destro".
[Se la testina di stampa si trova sul lato sinistro]
- Spostare la testina di stampa verso il centro con le dita.
* NON toccare la striscia di riferimento (segnata in rosso vedi sotto).
- Dopo aver spostato la testina di stampa per vedere se vi sono residui di carta o un oggetto estraneo in un angolo a sinistra rimuoverlo.
Il pezzo di carta strappato può essere molto piccolo. Utilizzando una torcia elettrica ti aiuterà a trovare la carta strappata.
- Chiudere il coperchio dello scanner e collegare la macchina alla presa di corrente.
Fare attenzione a non lasciare le dita sotto il coperchio dello scanner. Tenere con entrambe le mani i lati del coperchio dello scanner durante l'apertura e chiusura.
Se il messaggio di errore persiste, o in mancanza di detriti, la striscia di riferimento avrà bisogno di essere pulita.
Passare al punto B per pulire la striscia di riferimento.
[Se la testina di stampa si trova sul lato destro (La testina di stampa è nascosta in alto a destra)]
(L'immagine mostrata qui sotto è un esempio, quando la testina di stampa è nascosta in alto a destra.)
- Collegare il cavo di alimentazione alla presa di corrente. Il display LCD mostra "coperchio è aperto”.
- Premere Stop / Uscita per circa 5 secondi fino a quando la testina di stampa si sposta al centro.
- Staccare la macchina dalla presa di corrente.
Assicurarsi di scollegare la macchina. La testina di stampa si può muovere e ferire la mano.
- Vedere se c'è strappata della carta o oggetti estranei nel giusto angolo e rimuoverli.
Delle pinzette possono essere usate con cautela per rimuovere residui di carta o oggetti estranei.
La carta strappata può essere molto piccola. Una torcia elettrica aiuterà a trovare la carta strappata.
- Chiudere il coperchio dello scanner e collegare la macchina alla presa di corrente.
Fare attenzione a non lasciare le dita sotto il coperchio dello scanner. Tenere con entrambe le mani i lati del coperchio dello scanner durante l'apertura e chiusura.
Se il messaggio di errore persiste, o in mancanza di residui trovati, la striscia di riferimento avrà bisogno di essere pulita.
Passare al punto B per pulire la striscia di riferimento.
Segni e detriti possono aderire alla superficie della striscia di riferimento per vari motivi elencati di seguito
- Toccando la striscia di riferimento con le mani si possono lasciare segni di macchie sulla striscia.
- La rimozione della carta inceppata può causare grasso sulla superficie della striscia di riferimento.
Per risolvere questo problema pulire la striscia di riferimento seguendo i passaggi elencati di seguito:
NON utilizzare sostanze infiammabili o qualsiasi tipo di spray per pulire l'interno o all'esterno della macchina.
Questa operazione può causare incendi o scosse elettriche.
- Staccare la macchina dalla presa di corrente.
- Sollevare il coperchio dello scanner con le linguette di plastica, situate sul lato destro e sinistro della macchina finché non si blocca saldamente in posizione aperta.
- Individuare la striscia di riferimento.
La striscia di riferimento è una striscia di plastica trasparente di fronte alla banda bianca.
(Circondata in rosso nella foto qui sotto)
- Pulire entrambi i lati della striscia di riferimento con un panno asciutto .
- NON utilizzare alcun tipo di prodotti di carta. Utilizzare solo un panno asciutto.
- La striscia di riferimento avrà qualche margine di flessibilità per consentire di spostarsi un po 'per consentire la pulizia.
- NON tirare la striscia con la forza. Troppa forza può danneggiare la macchina.
- Non toccare a mani nude.
- NON strofinare la striscia di riferimento.
- Pulire la striscia di riferimento da destra a sinistra. Assicurarsi di fermarsi poco prima del riferimento a sinistra.
- Pulire la striscia di riferimento da destra a sinistra. Assicurarsi di fermarsi poco prima del riferimento a destra.
- Ripetere i punti 5 e 6, 2 o 3 volte per pulire a fondo.
- Dopo aver pulito la striscia di riferimento, chiudere il coperchio dello scanner.
- Collegare la macchina alla presa di corrente.
Se il problema persiste contattare il servizio clienti Brother.