Se uno dei seguenti messaggi viene visualizzato sul display LCD, la macchina può avere un problema meccanico, una striscia di riferimento sporca o un oggetto estraneo, come una clip o carta strappata all'interno della macchina.

• Pulizia Impossibile 
• Impossibile inizializzare 
• Impossibile stampare
• Scansione impossibile 

Per risolvere il problema si prega di seguire la seguente procedura:

NOTE: Le immagini di seguito riportate sono di un prodotto di esempio. Il tuo modello potrebbe essere diverso dalla foto.

1. Staccare la macchina dalla presa di corrente.
2. Sollevare il coperchio dello scanner con le linguette di plastica, situate sul lato destro e sinistro della macchina finché non si blocca saldamente in posizione aperta.
   
   
   
   
   
   

    NON toccare la striscia di riferimento. La striscia di riferimento è una striscia di plastica trasparente di fronte alla banda di vinile bianco (mostrata cerchiata in rosso nella foto qui sotto). Se la striscia di riferimento viene segnata o ha detriti sulla sua superficie, questo può causare altri problemi.

   
   
   
   
   
   
3. Guardare dentro la macchina in caso di carta inceppata o corpi estranei da rimuovere. La carta può essere inceppata sotto la testina di stampa. Se la testina di stampa è nel mezzo, utilizzare le dita per far scorrere la testina di stampa lato destro o sinistro e verificare la presenza di residui di carta sotto la testina di stampa.
   
   - Se la testina di stampa è a sinistra, passare alla procedura "Se la testina di stampa è a sinistra".

   - Se la testina di stampa si trova sul lato destro, andare alle fasi di "Se la testina di stampa è sul lato destro".

[Se la testina di stampa si trova sul lato sinistro]

4. Spostare la testina di stampa verso il centro con le dita.
   * NON toccare la striscia di riferimento (segnata in rosso vedi sotto).
   
   
   
   
   
5.  Dopo aver spostato la testina di stampa per vedere se vi sono residui di carta o un oggetto estraneo in un angolo a sinistra rimuoverlo.
   
   

   Il pezzo di carta strappato può essere molto piccolo. Utilizzando una torcia elettrica ti aiuterà a trovare la carta strappata.

   
   
6.  Chiudere il coperchio dello scanner e collegare la macchina alla presa di corrente.
   
   

   Fare attenzione a non lasciare le dita sotto il coperchio dello scanner. Tenere con entrambe le mani i lati del coperchio dello scanner durante l'apertura e chiusura.

Se il messaggio di errore persiste, o in mancanza di detriti, la striscia di riferimento avrà bisogno di essere pulita. 
Passare al punto B per pulire la striscia di riferimento.

[Se la testina di stampa si trova sul lato destro (La testina di stampa è nascosta in alto a destra)]
(L'immagine mostrata qui sotto è un esempio, quando la testina di stampa è nascosta in alto a destra.)

4. Collegare il cavo di alimentazione alla presa di corrente. Il display LCD mostra "coperchio è aperto”.
5. Premere Stop / Uscita per circa 5 secondi fino a quando la testina di stampa si sposta al centro.
6. Staccare la macchina dalla presa di corrente.
   
   

    Assicurarsi di scollegare la macchina. La testina di stampa si può muovere e ferire la mano.
7. Vedere se c'è strappata della carta o oggetti estranei nel giusto angolo e rimuoverli.
   Delle pinzette possono essere usate con cautela per rimuovere residui di carta o oggetti estranei.
   
   

   La carta strappata può essere molto piccola. Una torcia elettrica aiuterà a trovare la carta strappata.

   
   
8. Chiudere il coperchio dello scanner e collegare la macchina alla presa di corrente.
   
   

    Fare attenzione a non lasciare le dita sotto il coperchio dello scanner. Tenere con entrambe le mani i lati del coperchio dello scanner durante l'apertura e chiusura.

   
   

Se il messaggio di errore persiste, o in mancanza di residui trovati, la striscia di riferimento avrà bisogno di essere pulita. 
Passare al punto B per pulire la striscia di riferimento.

Per risolvere questo problema pulire la striscia di riferimento seguendo i passaggi elencati di seguito:

1.  Staccare la macchina dalla presa di corrente.
2. Sollevare il coperchio dello scanner con le linguette di plastica, situate sul lato destro e sinistro della macchina finché non si blocca saldamente in posizione aperta.
3.  Individuare la striscia di riferimento.
   La striscia di riferimento è una striscia di plastica trasparente di fronte alla banda bianca.
   (Circondata in rosso nella foto qui sotto)
   
   
   
   
   
4.  Pulire entrambi i lati della striscia di riferimento con un panno asciutto .
   
   
   • NON utilizzare alcun tipo di prodotti di carta. Utilizzare solo un panno asciutto.
   • La striscia di riferimento avrà qualche margine di flessibilità per consentire di spostarsi un po 'per consentire la pulizia.
   • NON tirare la striscia con la forza. Troppa forza può danneggiare la macchina.
   • Non toccare a mani nude.
   • NON strofinare la striscia di riferimento.
   
   
   
   
   
   
5. Pulire la striscia di riferimento da destra a sinistra. Assicurarsi di fermarsi poco prima del riferimento a sinistra.
   
   
   
   
   
6. Pulire la striscia di riferimento da destra a sinistra. Assicurarsi di fermarsi poco prima del riferimento a destra.
   
   
   
   
   
7. Ripetere i punti 5 e 6, 2 o 3 volte per pulire a fondo.
8. Dopo aver pulito la striscia di riferimento, chiudere il coperchio dello scanner.
9. Collegare la macchina alla presa di corrente.

Se il problema persiste contattare il servizio clienti Brother.